Vecinos inundados desde arriba: qué hacer y dónde ir

Elaborar un acta defectuosa si los vecinos de arriba u otras personas inundaron su apartamento por su propia culpa.

Sobre la base del informe de inspección, se elaboran informes defectuosos:

• un acto defectuoso para el trabajo de reparación y construcción de locales dañados que se inundaron (redactado por la entidad explotadora);
• un acto defectuoso sobre la propiedad dañada afectada por una inundación (redactado por una organización de seguros o una organización autorizada para realizar un examen independiente para evaluar la propiedad). En la práctica, se elabora mediante un informe de inspección de una persona que realiza una evaluación independiente.

Hasta la redacción de actos defectuosos, uno debe abstenerse de eliminar las consecuencias de la inundación para garantizar la posibilidad de reparar el daño causado, que apareció después del secado, los muebles y decoraciones del hogar inundados. Si es posible la autocuración (secado, etc.) para elementos de acabado que han perdido sus cualidades de consumo, el acto defectuoso especificado se redacta a más tardar 20 días calendario a partir de la fecha de elaboración del informe de inspección. En este caso, el día de la encuesta sobre el hecho de la inundación, la entidad explotadora debería fijar la fecha y hora para la siguiente encuesta para elaborar un informe defectuoso y dejar constancia por escrito del hecho de que todas las partes interesadas son conscientes de ello.

En el acto defectuoso para trabajos de reparación y construcción, se indican los tipos y volúmenes de trabajos de reparación y construcción, la calidad y los tipos de materiales de acabado para la reparación de locales dañados. Si después de un tiempo aparecen nuevos daños, según el autor del artículo, la organización operadora debe ser llamada nuevamente para redactar un acto defectuoso repetido. Sobre la base de un acto defectuoso para trabajos de reparación y construcción, a pedido de una de las partes interesadas, se elabora un presupuesto de acuerdo con el procedimiento establecido para trabajos de reparación y construcción de locales dañados, teniendo en cuenta la calidad de los daños. materiales de acabado y elementos estructurales. El presupuesto puede ser elaborado por cualquier organización que tenga derecho al tipo de actividad especificado.

Se pone en conocimiento de los interesados ​​(víctima y culpable) el informe de inspección, el informe de trabajos de reparación y construcción defectuosos y el presupuesto de los trabajos de reparación y construcción del local dañado contra firma o por carta certificada.

Para reparar los daños causados ​​a la propiedad de los ciudadanos (muebles, electrodomésticos, efectos personales, etc.), una organización de seguros o una organización facultada para realizar un examen independiente para evaluar la propiedad, a petición de las partes interesadas , se redacta un acto defectuoso para la propiedad dañada (en la práctica, un informe de inspección), especificado en el informe de la encuesta, y de acuerdo con él, se determina la cantidad de daño causado a la propiedad del hogar de los ciudadanos. Para ello, tras elaborar un informe de inspección sobre el hecho de la inundación, es necesario contactar con tasadores independientes (a la compañía aseguradora, si el inmueble estaba asegurado) para realizar una inspección con notificación previa al autor de la inundación para asegurarse condiciones para la más objetiva e indiscutible inspección de los bienes dañados, fijando su estado y posterior valoración del daño causado. Después de recibir la conclusión y el informe de evaluación, será posible discutir en detalle con el vecino de arriba (otra persona) que inundó su apartamento, el tema de la compensación por daños.

En caso de desacuerdo sobre las cuestiones de compensación por el costo de los trabajos de reparación y construcción y compensación por daños a la propiedad, la disputa se resuelve en los tribunales.

Si los vecinos de arriba inundan su apartamento todo el tiempo y las reparaciones son costosas, puede valer la pena considerar la posibilidad de asegurar su propiedad y tal vez la responsabilidad.

Para preguntas sobre la evaluación y la compensación por daños durante la inundación, consulte el artículo: "Compensación por daños al inundar un apartamento".

Buscar al culpable de la inundación

Para determinar la persona responsable de la inundación de su apartamento, debe averiguar dónde se filtró el agua. Después de todo, los vecinos que se olvidaron de cerrar el grifo, por extraño que parezca, no son la causa más común de fugas.

Más a menudo hay un gran avance en el elevador de suministro de agua. Esta situación es especialmente relevante para casas antiguas con comunicaciones desgastadas, donde las tuberías deben reemplazarse. En este caso, el procedimiento para determinar al culpable es más complicado que en la situación con un grifo que se olvidaron de cerrar.

No se apresure a culpar a los vecinos por la emergencia actual, incluso si el agua sale de su apartamento.

Entonces, si ocurrió un gran avance en el sistema de suministro de agua, entonces los culpables pueden ser:

• la empresa administradora (MC), si se detecta una fuga antes del primer dispositivo de cierre, por ejemplo, una válvula de cierre en el apartamento superior;
• vecinos desde arriba, si la fuga se produce después del dispositivo de desconexión especificado: un grifo.

Dicho algoritmo para determinar al culpable del accidente está establecido por las Reglas para el mantenimiento de la propiedad común en un edificio de apartamentos (en adelante, las Reglas), aprobadas por el Decreto N 491 del Gobierno de la Federación Rusa del 13 de agosto. 2006, así como el Código Civil de la Federación Rusa (Código Civil de la Federación Rusa) y el Código de Vivienda de la Federación Rusa (LC RF) .

Arte. 210 del Código Civil de la Federación Rusa establece la responsabilidad de los propietarios por el mantenimiento de su propiedad. Según el art. 36 LC RF y art. 290 del Código Civil de la Federación Rusa, los propietarios de locales residenciales son los propietarios de las comunicaciones de toda la casa sobre la base del derecho de propiedad compartida.

El acuerdo celebrado por los propietarios con la empresa administradora delega la responsabilidad de la seguridad de las comunicaciones de la casa común a los administradores.

El primer dispositivo de desconexión (válvula de bola de bloqueo) en el apartamento es una especie de punto divisorio que delimita las áreas de responsabilidad: antes de la válvula, la empresa y después, el propietario del apartamento. Así se define la cláusula 5 de la parte 1 de las Reglas.

Pero con un gran avance en el sistema de calefacción, no hay distinciones. Independientemente de la ubicación del toallero, los elevadores y los radiadores de calefacción, su avance implica la responsabilidad de la empresa de gestión (cláusula 6, parte 1 de las Reglas). Además, ya existe práctica judicial sobre la aplicación de este acto legislativo.

Sin embargo, hay excepciones para esta regla. Si se realizó una conversión independiente del sistema de calefacción en el apartamento y nadie notificó a la empresa responsable del estado y mantenimiento de la casa, la culpa de la fuga recaerá en el propietario del apartamento convertido.

Cómo obtener el reembolso de los gastos

Hay varias opciones para el desarrollo de eventos. Si los vecinos de arriba admiten su culpabilidad y aceptan pagar los daños y perjuicios al propietario lesionado, esto puede llamarse una solución pacífica al problema. La probabilidad de que los perpetradores paguen las reparaciones voluntariamente, en una orden previa al juicio, es alta. Dado que después del juicio, lo más probable es que tengan que pagar no solo las reparaciones, sino también cubrir los costos legales y compensar los costos de los servicios de tasación de apartamentos.

Si no están de acuerdo, use la segunda opción: resuelva el problema en el marco de la sesión del tribunal. Si los vecinos de arriba son realmente los culpables de inundar la vivienda, estarán obligados a cubrir por completo todas las pérdidas.

Qué pasos tomar para resolver la disputa

Si el propietario afectado quiere resolver el problema de forma pacífica, debe redactar una demanda previa al juicio y enviarla a los vecinos que protagonizaron la inundación.

La forma más fácil de compensar las pérdidas después de que los vecinos de arriba se hayan inundado es acordar con ellos el pago voluntario de las reparaciones.

Al preparar un reclamo, debe prestar atención a una serie de matices importantes:

• la reclamación siempre se hace por escrito;
• se entrega personalmente al destinatario o se envía por correo certificado con acuse de recibo;
• se deben adjuntar a la reclamación copias del examen de tasación y estimaciones para trabajos de reparación y construcción;
• para evitar una situación de retraso en la respuesta, se recomienda fijar los plazos a partir de los cuales la víctima interpondrá una demanda ante el tribunal.

Al escribir un reclamo, debe prestar atención a ciertos elementos que deben estar presentes sin falta. Éstos incluyen:

• información sobre la víctima;
• información sobre la causa de la inundación;
• el monto de las reclamaciones contra el vecino;
• confirmación documental del hecho del golfo;
• las circunstancias bajo las cuales ocurrió el incidente;
• Requerimientos generales;
• fecha límite para recibir una respuesta;
• número, firma del compilador.

Si los vecinos de arriba aceptan pagar los daños, se recomienda acudir al notario y llegar a un acuerdo sobre los daños. Este documento es beneficioso para ambas partes, porque, por un lado, confirmará la transferencia de dinero de un vecino de arriba, como el culpable de la inundación, y por otro lado, excluirá los intentos de la víctima de recibir dinero adicional. dinero.Después de la transferencia de fondos, se recomienda escribir un recibo que confirme la recepción del dinero y la ausencia de reclamos de las partes sobre este tema.

Cómo obtener compensación por daños a través de la corte

Los litigios relacionados con la inundación de apartamentos son individuales. El reclamo puede ser aceptado o rechazado. El autor de la inundación tiene derecho a considerar infundadas las reclamaciones formuladas contra él y presentar una reconvención.

El proceso legal puede prolongarse durante mucho tiempo y es posible que los fondos adeudados a la persona lesionada no se paguen de inmediato. La compensación establecida por el tribunal debe realizarse dentro de los cinco días, el monto real adeudado puede transferirse mucho más tarde.

Para resolver el problema en la corte, debe preparar los siguientes documentos:

• una declaración de demanda escrita de conformidad con el artículo 131 del Código Civil de la Federación Rusa;
• una copia del acta de la bahía redactada por la comisión autorizada;
• una estimación que indique el costo de reparación del local;
• una copia del informe de evaluación de un experto independiente;
• documentos que confirmen los costos de los servicios del tasador;
• certificado de propiedad del local inundado;
• identificación.

De conformidad con el párrafo 5 del artículo 23 del Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia, si la cantidad solicitada por la víctima es inferior a 50 mil rublos, la reclamación se considera en un tribunal de magistrados o en un tribunal de ciudad (distrito). Si el monto es mayor, la declaración de demanda se presenta ante el tribunal de la ciudad o del distrito (artículo 22 del Código de Procedimiento Civil de la Federación Rusa).

Si durante el período de consideración del caso hay una inundación repetida, entonces es necesario redactar un nuevo acto, ajustar la estimación y adjuntar los documentos a los materiales del caso.

Si la decisión se dictó a favor de la persona lesionada, se debe presentar una solicitud de ejecución de la sentencia.Para hacer esto, debe presentarse en el departamento territorial de alguaciles y transferir allí la orden de ejecución.

Arreglando el accidente en papel

Ahora pasamos a la única solución posible al problema si los vecinos no se comprometen, o si las empresas de servicios públicos son las responsables del accidente. Descubriste qué causó la inundación del departamento, llamaste al servicio de emergencia, eliminaste temporalmente la fuga de agua y también grabaste todo lo que sucedió en cámara.

Ahora es importante llamar al servicio público oa la empresa que mantiene su edificio de varias plantas. También necesitará otros vecinos (no los que inundaron) como testigos

A continuación, comenzamos a redactar un acto en el siguiente orden:

Debe proporcionar la dirección completa del apartamento inundado.
Luego, anota la fecha de la inundación y el tiempo aproximado.
A continuación, anote a todos los que están presentes a su lado como testigos y testigos.

Es importante indicar no solo sus datos de pasaporte, sino también los puestos que ocupan en la gestión de la casa.
La ley prescribe la causa (o posible causa, si no se establece exactamente) de la inundación.
Lo siguiente que debe hacer si los vecinos de arriba lo ahogan es hacer un inventario de los daños. Anote qué equipo se deshabilitó como resultado de la inundación, cómo y qué tipo de muebles se dañaron, dónde exactamente se deberán realizar las reparaciones.
Al final, es importante indicar que adjuntas una foto y un video filmando el acto en el momento en que se descubrió la inundación.

¡Atención! Asegúrese de indicar que realizó la evaluación de daños "a simple vista". En el futuro, después del examen, puede resultar que la inundación causó mucho más daño de lo que pensaba, pero no se puede hacer nada.

Por lo tanto, preste atención a este punto y solicite un examen, y solo después de que ya estipule la cantidad exacta de recuperación del culpable.

Recuerda también que si los vecinos están calentando, como piensas, la culpa puede no ser necesariamente de ellos. En caso de que la inundación se produjera por la actitud negligente de los servicios públicos, éstos reducirán en todo lo posible su grado de implicación en el siniestro.

Por lo tanto, es importante asegurarse de que todos los momentos y matices del accidente estén indicados en el acta, y que cada empleado de este servicio ponga su firma.

A veces se puede negociar con los vecinos por daños

Demandamos a los vecinos que inundaron

Antes de contactar a un abogado o abogado, ordenar un examen o ir a la corte, intente negociar con los vecinos que lo inundaron. Estime el daño real para restaurar su apartamento, que sufrió una inundación e informe el monto resultante al culpable del evento.

Si los inquilinos de arriba dicen que la cantidad de daño calculada por usted es demasiado alta, entonces esto ya es una buena señal para resolver el problema sin un juicio. Esto significa que las personas entienden su culpa, están listas para enmendarse, pero tienen dudas sobre su honestidad. Trate de disuadirlos: ofrezca calcular juntos los próximos costos de reparar un apartamento, comprar muebles u ofrezca contratar a un experto para calcular el costo de dichos costos.

Si los vecinos que viven arriba entienden su culpa, admita que inundaron su apartamento, pero diga que no tienen tanto dinero para cubrir los daños a la vez, vaya a reunirse con ellos y ofrezca pagar en cuotas en cuotas a medida que se completan las reparaciones. .En este caso, es mejor hacer un recibo apropiado o un acuerdo con los vecinos para que admitan la culpa de inundar el apartamento y se comprometan a pagar tal cantidad de dinero en compensación por los daños en tal o cual período según el horario establecido.

Pero, si sus oponentes desde arriba no hacen contacto, no ven su culpa, no creen en sus cálculos de daño, solo tienen una forma: cortejar. Por lo tanto, echemos un vistazo paso a paso a sus próximos pasos en la compensación judicial por daños y perjuicios:

En primer lugar, recurrimos a una organización de expertos independientes para obtener una experiencia de productos básicos para determinar el costo de restaurar un apartamento inundado, así como el costo de los muebles y electrodomésticos dañados. El perito fijará el día de salida, avisará a los vecinos culpables de la fecha del examen, acudirá al apartamento, fotografiará y describirá los daños y, en función del resultado de su trabajo, en unos días, le dará una opinión experta. En términos de costo, el trabajo de un experto puede costarle entre 10 y 30 mil rublos (según la región donde se encuentre el apartamento y el alcance de su daño).

Preparamos de forma independiente una declaración de demanda para ir a juicio o contactar a un abogado que se especializa en casos de compensación por daños a los ciudadanos. El trabajo de un abogado en una demanda en tal caso puede costar de 20 a 100 mil rublos, e incluso más (dependiendo de la ciudad y la complejidad del proceso). Pagamos el impuesto estatal por acudir a los tribunales, que se calcula a partir del importe de sus reclamaciones contra el demandado. Entonces, si el monto de las reclamaciones está en la región de 100 mil rublos, el impuesto estatal será de 3 mil rublos. La calculadora de deber estatal se puede encontrar en Internet y mirarla: qué cantidad de dinero debe preparar el deber estatal para presentar una demanda en los tribunales.

El litigio en casos de esta categoría suele durar varios meses. Si se designa un examen pericial sobre el caso, el juicio puede durar seis meses o más. Si el demandado, el vecino de arriba, no está de acuerdo con el monto de sus reclamaciones por daños y perjuicios, se designará un examen forense de mercancías en el caso. Si el demandado está generalmente en contra del hecho de que la inundación ocurrió por su culpa, el tribunal puede ordenar un examen pericial para determinar la causa de la inundación del apartamento.

Ejecución de una decisión judicial: recibir dinero de los vecinos desde arriba

Está claro que si no negoció con su oponente sin un juicio, es poco probable que acepte pagar dinero voluntariamente por orden judicial. Sí, con todos tus gastos.

Por lo tanto, al final del proceso, recibimos una orden de ejecución en la corte (en caso de que un abogado no le cobre dinero) y contactamos al servicio de alguaciles en el lugar de registro del demandado (generalmente en la misma área donde el se encuentra el apartamento). Proporcionamos los datos bancarios al alguacil.

Después de completar estas acciones, estamos esperando el recibo del dinero ganado de los vecinos de arriba en nuestra cuenta corriente (tarjeta bancaria). Si no hay dinero dentro de dos meses, es recomendable contactar al alguacil y averiguar el motivo de la no ejecución de la decisión judicial. Puede suceder que el deudor no trabaje, no tenga auto, no tenga cuenta bancaria. En este caso, se debe insistir en que el alguacil vaya al apartamento del deudor, describa y embargue todos los bienes más o menos valiosos.

Dado que los daños en estos casos no suelen ascender a cuantías muy elevadas, los bienes situados encima de la vivienda (muebles, equipo doméstico e informático, joyas, etc.) pueden ser suficientes tras la venta en el marco del procedimiento de ejecución para indemnizar por el daño que les ha causado.

Abogado Gennady Efremov

Escuche al autor de este sitio: el abogado Efremov. habla de lo que hay que hacer si te inundan los vecinos arriba:

Cómo determinar el culpable de la inundación.

El responsable del incidente puede ser tanto el propietario del apartamento de arriba como la empresa administradora (HOA, ZHSK), que no cumplió con sus obligaciones de reparar y mantener en condiciones adecuadas para la operación, los sistemas de ingeniería o las estructuras de un edificio de apartamentos. .

De acuerdo con el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 13 de agosto de 2006 No. 491, el Código Penal está obligado a indemnizar al consumidor por daños y perjuicios si ocurrió el accidente:

• en sistemas de ingeniería dentro de la casa de agua caliente y agua fría, que consisten en elevadores, ramas desde elevadores hasta el primer dispositivo de desconexión;
• en sistemas de drenaje, que consisten en salidas y accesorios de alcantarillado (tuberías, transiciones, curvas, cruces, tees), elevadores, ramas desde elevadores hasta las primeras juntas a tope;
• en sistemas de calefacción que consisten en elevadores, válvulas de control y cierre, elementos de calefacción *;
• en el techo, ático, incluso en caso de mal funcionamiento del equipo de ingeniería (asador, sala de calderas, etc.).

*Nota: en caso de fuga de un elemento de calefacción (radiador, convector), que fue instalado por el propietario, las empresas de gestión, por regla general, intentan demostrar que es el propietario del apartamento el culpable.

Pero los tribunales a menudo no apoyan esta posición.En su opinión, es posible que se produzca un gran avance de la batería si no se cumplen los requisitos para el funcionamiento de las redes de ingeniería. Por ejemplo, con una presión excesiva en las tuberías del sistema de calefacción.

Por lo tanto, en caso de disputas, se recomienda involucrar a expertos independientes que ayudarán a establecer la causa del accidente.

Si la fuga se debe a:

• ruptura de mangueras que suministran agua a una batidora, inodoro, electrodomésticos (lavadora o lavavajillas);
• violaciones de la impermeabilización de la calefacción por suelo radiante que se conectaron al sistema de calefacción en contra de las normas de la ley;
• fugas de tuberías de suministro de agua ubicadas detrás del primer dispositivo de cierre (por ejemplo: suministro de agua a dispositivos individuales de medición de agua fría y caliente);
• otras situaciones similares

entonces el dueño de la vivienda ubicada encima del apartamento inundado es considerado el culpable del incidente.

La responsabilidad por inundación de una vivienda viene de acuerdo con el párrafo 1 del art. 1064 del Código Civil de la Federación Rusa: la persona responsable del accidente está obligada a compensar el daño causado en su totalidad.

El hecho de transferir una vivienda en alquiler no importa, ya que es el propietario de la propiedad quien es responsable de mantener las comunicaciones dentro del apartamento en condiciones adecuadas (Artículo 210 del Código Civil de la Federación Rusa, cláusulas 3 y 4 de artículo 30 de la LC RF).

Pero si la situación que surgió fue provocada por el inquilino (por ejemplo: el inquilino, al irse a trabajar, olvidó cerrar el grifo del baño), entonces es el inquilino el culpable.

En el caso de que se pruebe la culpa del arrendatario, y el propietario de la vivienda pague voluntariamente de su bolsillo los daños, tiene derecho a recuperar del arrendatario la cantidad pagada a título de recurso.

Una guía para los que han filtrado

La situación en la que inundaste a alguien tampoco es fuera de lo común. ¿Qué hacer entonces? No entres en pánico y toma acción.

¿Entramos al departamento y hay agua debajo de tus pies con un techo seco? Cierra la fuente de agua inmediatamente si es obvio (por ejemplo, olvidaste cerrar el grifo). ¿No puedes cubrir? Llamar emergencia.

A continuación, diríjase a los vecinos de abajo con una disculpa y una oferta de ayuda. No tiene sentido esconderse, todavía tienes que responder, y al menos tratar de mantener buenas relaciones.

No deje de ir a elaborar un informe de daños. Esto es lo que necesitas, para que no se atribuya el exceso de la propiedad perdida. Sin embargo, si hay registros, debe presentar una solicitud ante el tribunal para un examen independiente. El artículo 1064 del Código Civil de la Federación Rusa establece que la parte que causó el daño está obligada a indemnizarlo en su totalidad. Pero la cantidad puede reducirse en el curso de un examen independiente.

Vecinos inundados: el procedimiento para la víctima

Cuando todos los especialistas llegan al lugar, es necesario arreglar el hecho de la inundación.

Llenar un acto que describe el accidente

A estas alturas, deberías haber fotografiado toda la destrucción. Es deseable encontrar dos o tres testigos, es posible entre los vecinos. Es probable que los inquilinos del apartamento de abajo también se hayan visto afectados. Póngase en contacto con ellos. El acto es redactado por un empleado del Código Penal, HOA, departamento de vivienda.

Qué mostrar en el acto

• La dirección de tu apartamento.
• Fecha actual: día, mes, año.
• Nombre completo: suyo, responsable de la inundación, testigos, representante de los servicios públicos con indicación del cargo.
• El motivo del documento. Causa establecida o sospechada de inundación.
• Descripción del daño. En qué habitación, en qué áreas y en qué forma se encontraron daños. Pueden ser manchas, rayas, charcos, en el piso, paredes, techo.También incluya una lista de artículos dañados. Indique que el daño fue descubierto el día de la inspección. Lo que sale a la luz también lo arregla más tarde un especialista de las empresas de servicios públicos.

En la última parte, es necesario indicar el hecho de tomar fotografías y el hecho de que el documento se elaboró ​​sobre la base de la inspección. Si es posible, imprima las imágenes y adjúntelas a los papeles. Es necesario monitorear cuidadosamente qué se incluye exactamente en este párrafo, ya que el daño puede subestimarse deliberadamente. No tengas miedo de comentar. El acta se certifica con las firmas de todos los que participaron en su elaboración. Las negativas en las firmas se anotan por separado. Si los vecinos culpables no quieren firmar, no da miedo. Todavía puede demandarlos y exigir un reembolso. La segunda copia del documento debe permanecer con usted.

Resolviendo el problema pacíficamente

Por supuesto, es mejor negociar con el culpable sin litigio, ya que puede durar muchos meses. Todo este tiempo es imposible hacer reparaciones: se requerirán exámenes de verificación de su parte o del lado del acusado.

Si puede llegar a un consenso, elabore una estimación de costos y un acuerdo de indemnización. Asegúrese de certificarlo con un notario; será más seguro tanto para usted como para su vecino. La persona responsable de la inundación confirmará su intención de pagar una compensación y se asegurará de que no intente obtener beneficios adicionales.

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Resolver el problema a través de la corte

Los vecinos inundaron el apartamento, ¿pero se niegan a pagar una indemnización? Primero debe realizar un examen independiente, para mejorarlo unos días después del accidente.Usted paga por los servicios de un tasador, pero después de una decisión judicial, la parte perdedora reembolsa el costo.

La persona responsable de la inundación debe ser notificada del examen por telegrama o correo certificado 5 días antes de que comience. Para que tengas confirmación de que enviaste la información.

Es recomendable encontrar cheques que indiquen el costo de los electrodomésticos dañados y otras cosas. Si no lo son, la cantidad se calculará a los precios promedio del mercado en su área. Además de los costos materiales, el daño moral puede incluirse en el presupuesto.

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El especialista invitado debe tener un certificado de calificación, y la empresa en la que trabaja debe tener un permiso SRO. Es imperativo concluir un acuerdo con él, recibir un recibo de él, un certificado de aceptación firmado, un reclamo dirigido a la persona responsable del accidente. Este último enumera la causa de la inundación, sus consecuencias y la firma del responsable. Una vez completada la evaluación, puede presentar una solicitud ante el tribunal.

Un paquete de documentos para presentar una solicitud ante el tribunal.

• Enunciado de demanda.
• Copia del acta descriptiva de la inundación de la comisión y copia del afectado.
• Copia del acta de perito tasador y copia del presupuesto.
• Fotos y videos de daños.
• Documentos que acrediten la propiedad.

Si la responsabilidad de la inundación es de la empresa gestora, el juego de documentos será el mismo. Tenga cuidado al llenar el papeleo para que el abogado del Código Penal no tenga un motivo para alargar o romper el pleito.

Dónde enviar una reclamación:

• Si el monto del daño es inferior a 50.000 rublos, un juez de paz.
• Más de 50.000 rublos: un tribunal de distrito o de ciudad.

En el proceso de consideración del caso, ¿la vivienda se inundó nuevamente? Redacte un segundo informe de inspección, corrija el presupuesto y agréguelo a los documentos existentes.

Dónde solicitar si el piso afectado está asegurado

Si se ha emitido una póliza de seguro para bienes inmuebles, debe comunicarse con la compañía que la emitió. Después de eso, se designa un examen independiente. Asiste un representante del Reino Unido. Después de documentar la evaluación y el costo estimado, la compañía de seguros toma una decisión sobre el reembolso de los costos de reparación.

Ahora ya sabe qué hacer y a dónde acudir cuando los vecinos de arriba se inundaron.

¿Cómo se registra el hecho de la bahía?

Las consecuencias de la inundación del apartamento deben registrarse mediante un acta, para cuya preparación se necesita un representante de la empresa administradora. Tiene que ser convocado inmediatamente.

Hasta que desaparezca, no hay tiempo que perder, debe realizar los siguientes pasos:

1. Toma fotos y videos de los daños causados. Sus fotos y videos serán evidencia en la corte si el litigio se vuelve inevitable.
2. Invita a tus vecinos. Dos o tres personas serán suficientes para que actúen como testigos en la redacción del acta.

Si en este momento el representante de la sociedad gestora aún no se ha acercado, puede comenzar a redactar un acto sin él.

No siempre es posible que los representantes de la empresa administradora vengan de inmediato a inspeccionar el apartamento y redactar un acta: puede reunir una comisión de vecinos y redactar el documento necesario usted mismo

El procedimiento para redactar un acto.

Por lo tanto, es necesario redactar un acto sobre las consecuencias de la bahía del apartamento.

Debe incluir la siguiente información:

• nombre del documento;
• dirección completa del apartamento afectado;
• fecha del acto: día, mes, año;
• la composición de la comisión se transfiere en su totalidad; incluye: la víctima (usted), los vecinos que son invitados como testigos, el responsable del daño causado (si lo hubiere) y un representante de la empresa administradora (si la hubiere); no olvide indicar el cargo del representante del Código Penal;
• la esencia de lo que sucedió: enumere brevemente los hechos, describa el apartamento.

Por ejemplo, el compilador del acta puede indicar que él (nombre completo) redactó este acta en el proceso de inspección del apartamento N, ubicado en la dirección (dirección completa) sobre el hecho de la bahía del apartamento N, ubicado en el piso arriba.

El apartamento afectado está ubicado en tal o cual piso de un edificio de N pisos, contiene N habitaciones. Si se identifica la causa del accidente, se debe indicar. De lo contrario, puede escribir el motivo previsto.

Saltar a la narrativa

Al comienzo de esta parte del acta, se debe escribir: “La comisión constituida el día del examen…”. No todas las consecuencias de las inundaciones pueden manifestarse de inmediato. A veces tarda de 2 a 3 días. Si se descubren nuevas consecuencias (se levanta el parquet, por ejemplo), habrá que añadir estos hechos al acto como un añadido.

Al principio, el parquet puede no parecer dañado, pero después de unos días, cuando el revestimiento comienza a secarse, puede quedar completamente inutilizable.

También es necesario mencionar que el acta fue redactada según un examen externo. Con el control instrumental, la escala de problemas puede volverse más significativa, porque no todas las fallas son visibles "a simple vista".

Es necesario registrar cuidadosamente toda la información sobre los rastros de inundaciones:

• en qué locales se encuentran;
• dónde están ubicados exactamente: techo, paredes, pisos;
• la intensidad de las huellas presentes;
• enumeramos todos los bienes afectados: muebles, electrodomésticos, parquet, elementos interiores.

Si el propietario del apartamento en el que se produce la fuga lo permite, se puede incluir en el acto una descripción del lugar de la bahía. Todo lo que ve en este apartamento debe incluirse en el acto: piso mojado, plomería de emergencia con una grieta, etc.

Al realizar filmaciones de fotos y videos, es necesario mencionar este hecho en el acto. Posteriormente, es conveniente imprimir fotografías y certificarlas con todos los miembros de la comisión. Si la persona que causó el daño se negó a firmar el acta, está bien: solo necesita registrar este hecho en el documento.

Aunque los daños pueden ser muchos y llevará mucho tiempo describirlos, hazlo: tu determinación no dejará al culpable con la ilusión de que se saldrá con la suya.

Aproximadamente el mismo acto de contenido con una indicación obligatoria de la causa del accidente debe ser redactado por un representante de la empresa administradora. Asegúrate de que mencione todo lo que creas que es importante. Si hay temas controvertidos, siéntase libre de comentar. El documento terminado debe complementar la declaración defectuosa.

Cuando los gerentes se encuentran culpables en un accidente, tratan de distorsionar o "no reemplazar" los hechos esenciales que determinan su culpa, porque quieren evitar o reducir la responsabilidad.

Recuerda que tus objetivos son diferentes, el tuyo es la indemnización por daños y perjuicios. La sociedad gestora debe proporcionarle una copia de su acta.

Por cierto, si el apartamento afectado no se privatiza, debe estudiar cuidadosamente su contrato de arrendamiento social, ya que el estado es el propietario de dicha vivienda.