Cómo apagar el gas en el apartamento: el procedimiento para rechazar el suministro de gas

Procedimiento de apagado

Existe un procedimiento determinado para cortar el gas cuando se trata de detener el servicio con aviso. En este caso, el proveedor está obligado a cumplir con la secuencia de acciones establecida. Se envía al propietario carta certificada con acuse de recibo. Indica que es necesario pagar el servicio público dentro de los 20 días siguientes a la recepción de la carta. De lo contrario, se cortará el suministro de combustible.

Si, después de recibir el documento oficial, el suscriptor no tomó ninguna medida y no pagó la deuda existente, los especialistas de la compañía desconectarán. En todos los demás casos, la notificación también se envía 20 días antes de la interrupción propuesta.

Actividades ilegales

De acuerdo con la ley rusa, es obligatoria una notificación por escrito y oportuna de un no pagador de un corte de gas. Si se viola esta regla, el consumidor tiene derecho a presentar una queja ante la empresa de inspección de viviendas o ante la oficina del fiscal. Además, es ilegal deshabilitar un recurso si:

• El pagador no tiene deuda;
• La reanudación del suministro del recurso después del trabajo técnico no sucedió;
• La conexión del servicio no se realiza dentro del plazo establecido;
• Hay un abuso de poder.

En cualquier caso, es de interés de los consumidores asegurarse de que la situación no desaparezca antes de que se desconecte el servicio, ya que incluso sin tener en cuenta la multa, restablecer la conexión será muy costoso y consumirá mucho tiempo. La violación de al menos un párrafo de la descripción del trabajo hace que el procedimiento de cierre sea ilegal. Esto significa que el consumidor puede apelar las decisiones tomadas en los tribunales.Sin embargo, en ningún caso el deudor quedará relevado de la obligación de pagar la deuda. Lo único que realmente puede lograr un moroso es un indulto temporal.

Cuando el gas se apaga

Para responder a la pregunta "¿Se puede apagar el gas durante el período de calefacción?", Debe averiguar por qué esto es posible. El gas se puede apagar si:

• el proveedor no sabe cuánto se utilizó realmente el recurso, cuando los dispositivos de medición en un edificio de apartamentos cuentan incorrectamente o están defectuosos;
• el cliente no acepta dar acceso para mantenimiento programado y preventivo;
• el deudor no paga por el uso del servicio por más de tres meses;
• el medidor no cumple con los requisitos para dispositivos de medición y equipos de gas en esta área;
• el medidor no cumple con las especificaciones y regulaciones técnicas;
• no llegó a un acuerdo con el proveedor del servicio.

El suministro de gas puede detenerse sin previo aviso. Si no hay una sola razón que sea importante para el cierre, lo más probable es que la razón del cese del suministro de gas en un edificio de apartamentos sea un accidente, reemplazo de equipo u otro mal funcionamiento técnico. El servicio de gas te avisa con antelación de los trabajos preventivos y paradas correspondientes. En el caso de que el suministro se haya interrumpido, y no exista un motivo concreto, el suministro se restablecerá de forma rápida y gratuita tan pronto como se resuelva la incidencia o se subsane la avería.

Desconexión del suministro de gas

En su apartamento, los inquilinos tienen derecho a rechazar los servicios de suministro de gas e instalar una estufa eléctrica. Este deseo puede ser causado por varias razones:

• el uso de equipos eléctricos es más seguro que una estufa de gas;
• en relación con la remodelación del apartamento y la reparación de la cocina, se hizo necesario limpiar las tuberías de gas e instalar equipos de cocina compactos;
• la estufa eléctrica es más conveniente de usar;
• tarifa preferencial de electricidad.

Solicitud a la empresa administradora para la instalación de una estufa eléctrica: muestra

En la parte superior derecha de la solicitud se indica el nombre de la sociedad gestora, nombre completo y domicilio del solicitante.

La solicitud es manuscrita o mecanografiada en computadora y debe contener una solicitud para la instalación de una estufa eléctrica.

La solicitud deberá ir acompañada de documentación sobre la posibilidad de instalar equipos eléctricos y llevar a cabo la reconstrucción, un proyecto para la reconstrucción y una conclusión sobre la seguridad del equipo que se está instalando y su cumplimiento de las normas y requisitos de seguridad, así como el consentimiento de los propietarios en la reconstrucción.

La posibilidad técnica de instalar un electrodoméstico (la potencia de la red eléctrica en el hogar)

Para instalar una estufa eléctrica, es necesario averiguar la posibilidad de conectar la estufa a la red eléctrica, ya que no todas las casas pueden soportar la carga y el aumento del consumo de electricidad. Para aclarar el problema, debe comunicarse con la compañía de red.

Aprobación de reprogramación. Obtener permiso

La remodelación y la instalación de una estufa eléctrica están sujetas a un acuerdo obligatorio sobre la asignación de electricidad con la organización administradora y la empresa de venta de energía.

De acuerdo con el párrafo 5.6.19 de la Orden del Comité Estatal de Construcción No. 170, las estufas eléctricas deben conectarse a la red eléctrica con un enchufe de conexión a tierra especial.

Solicitud a la organización de suministro de gas para el cierre: muestra

La solicitud se presenta al jefe del servicio de gas, se indican los datos, dirección y nombre completo del solicitante.La solicitud debe contener una solicitud para cortar el suministro de gas, indicando las razones.

Posibilidad de cambiar la tarifa eléctrica

La instalación de una estufa eléctrica le permite aplicar un factor de reducción por energía eléctrica consumida de acuerdo con el Decreto Gubernativo 1178 del 29 de diciembre de 2011.

El uso de un factor de reducción es posible en relación con las estufas instaladas de acuerdo con la organización de suministro de gas y la empresa de venta de energía.

Para solicitar una nueva tarifa, la sociedad gestora deberá presentar:

• un nuevo pasaporte técnico de vivienda con la ubicación de una estufa eléctrica en el mismo;
• permiso para obtener la energía necesaria para la instalación de una estufa eléctrica, emitido por la empresa de red;
• documentación del proyecto y condiciones técnicas para conectar una nueva placa;
• certificado de falta de suministro de gas;
• permiso de Rostekhnadzor para el funcionamiento de la estufa.

Pros contras

El proceso de sustitución de una estufa de gas por una eléctrica requiere una cantidad bastante grande de tiempo, costos de materiales y aprobaciones de las autoridades competentes. Pero muchos se deciden por esto debido a una serie de ventajas innegables.

• Reducir el riesgo general de las instalaciones. El gas es una sustancia explosiva inflamable. La electricidad en este sentido es menos peligrosa, pero también requiere una atención especial cuando se utiliza.
• Cuando se usa una estufa eléctrica, no se forma hollín. El gas consumido por la población contiene impurezas que no arden por completo y se depositan en las paredes, techo de la habitación, en muebles, cortinas, etc.
• El mantenimiento de los electrodomésticos es menos costoso. Los equipos de gas requieren atención frecuente por parte de las autoridades pertinentes.

Cuanto dura el apagón

El proceso de apagado consta de varias etapas, que incluyen:

• visitar el apartamento por representantes del servicio de gas;
• elaboración de un boceto;
• conclusión de un contrato para la implementación del trabajo;
• emitir una factura para el pago.

Luego, se llevan a cabo las propias medidas para el desmantelamiento de equipos de gas, durante las cuales se cortan y sueldan herméticamente ciertas secciones de gasoductos.

Por lo general, se necesitan hasta 5 días para acordar los documentos, hasta 20, para esperar la salida de la brigada.

Como regla general, simultáneamente con el desmantelamiento de los equipos de gas, el apartamento se transfiere a la electricidad. Este procedimiento también implica una serie de acciones que extenderán el tiempo para cerrar el gas.

Ventajas y desventajas de no tener servicios centralizados

Los servicios públicos centralizados son aquellos servicios proporcionados por organizaciones proveedoras de recursos a través de redes de ingeniería centralizadas.

Éstos incluyen:

• drenaje;
• suministro de agua;
• suministro de calor (calefacción) y suministro de agua caliente;
• suministro de gas.

Las principales ventajas de los servicios públicos centralizados son su confiabilidad y pruebas de seguridad de las redes de acuerdo con los requisitos de la legislación sobre vivienda y construcción.

La calidad y cantidad de los servicios de suministro de agua y calor en los edificios de departamentos es más difícil de controlar debido a su centralización.

Las ventajas del suministro de agua a través de redes públicas incluyen:

• acceso a suministros de agua;
• el servicio público realiza el mantenimiento del sistema de abastecimiento de agua y el control del estado de las tuberías;
• sin costos para perforar un pozo (sujeto a vivir en un edificio residencial), conexión rápida de la casa a la línea central del sistema de agua;
• asegurando suficiente presión de agua.

Las desventajas del suministro de agua a través de redes de ingeniería central son:

• la composición metálica de las tuberías (la oxidación es posible, independientemente de la limpieza del pozo y la composición plástica de las tuberías del propietario);
• uso de cloro para la purificación del agua (reduce la calidad del agua suministrada);
• cualquier intervención en el funcionamiento del sistema (un accidente en la sección de suministro de agua, control del estado de las tuberías) provoca el apagado de todos los consumidores.

Una de las desventajas significativas de la falta de provisión de un servicio centralizado de suministro de agua es el alto costo de obtener acceso al agua de forma independiente (perforación de un pozo, tendido de tuberías).

La calefacción urbana también tiene sus pros y sus contras. Como contras, considere:

• pérdida significativa de calor;
• la imposibilidad de ajustar la temperatura de calentamiento;
• alto costo del suministro de calor;
• la duración de la temporada de calefacción la establece la región y no se puede cambiar a petición del propietario debido a cambios en las condiciones climáticas, incluido un aumento (disminución) de la temperatura exterior;
• durante la reparación de tuberías en el verano, cerrando el agua caliente.

Los beneficios de la calefacción general son:

• falta de responsabilidad individual por la operación segura del equipo;
• no es necesario controlar el cumplimiento de la calidad del suministro de calor;
• continuidad del suministro de calor durante la temporada de calefacción;
• sin costes de instalación de equipos.

La falta de calefacción centralizada también tiene aspectos positivos y negativos. Ventajas principales:

• control de temperatura en la sala de estar;
• la capacidad de encender de forma independiente el suministro de calor en cualquier época del año;
• ahorrando dinero

La transición a la calefacción individual es una tarea costosa, requiere un permiso especial y ciertas reparaciones.

El propietario de la vivienda deberá controlar el funcionamiento de la caldera y ser responsable de garantizar la seguridad de su funcionamiento, garantizar el suministro eléctrico ininterrumpido o celebrar un acuerdo con organismos especializados que presten servicios para el control y mantenimiento de los equipos de calefacción de acuerdo con lo establecido. normas de cumplimiento.

Ventajas y desventajas

Reemplazar una tubería de gas con una red eléctrica es un proceso que requiere mucha mano de obra y requiere mucho dinero y permiso de las agencias gubernamentales. Pero la mayoría de los rusos deciden reemplazar el sistema debido a los aspectos positivos:

1. Reduciendo el riesgo de incendio o fuga de gas. El gas es una sustancia inflamable.
2. Cuando usa una estufa eléctrica, no puede pensar en la formación de hollín. El gas natural consiste en una impureza que, al quemarse, se deposita en el techo, las paredes y los muebles.
3. La red eléctrica no requiere grandes gastos. Cuando use gas natural, deberá comunicarse constantemente con las organizaciones de servicio.

El procedimiento para calcular el monto de la deuda.

El cierre de la tubería de gas en un departamento o una casa privada se lleva a cabo después de que el propietario de la vivienda deba una tarifa por dos meses calendario.

A su vez, la empresa gasista deberá comunicarle por escrito la parada prevista con 20 días de antelación. Este tiempo se da para saldar la deuda y prescindir de medidas drásticas.

Muchas compañías de gas están haciendo concesiones, dando permiso para restablecer el suministro de gas hasta que la deuda se pague por completo. En este caso, el propietario paga la mitad de la deuda y conecta el gas, y paga el monto restante en cuotas según un cronograma individual.

Pero si esto ya sucedió, entonces el monto total consistirá no solo en pagar el gas a la tarifa y las multas acumuladas por demora, sino también en reembolsar los gastos de los trabajadores del gas por desconectar, desmantelar, conectar y sellar equipos. Las tarifas de servicio se pueden encontrar en el departamento de servicio al cliente.

Procedimiento de apagado

La prestación de la vivienda y los servicios comunales se suspende sin el consentimiento del moroso. Pero antes de cortar el gas por falta de pago, la organización proveedora de recursos está obligada a seguir un procedimiento determinado. De lo contrario, el deudor debe solicitar la protección de sus intereses ante el tribunal.

Aviso del propietario

El documento se puede enviar al deudor de varias maneras:

• enviado a una dirección de correo electrónico;
• transmisión personal de una notificación de suspensión del suministro de gas por falta de pago contra firma;
• envío a través de Russian Post con notificación de recibo;
• el texto de la advertencia se puede imprimir en el formulario del recibo de pago del servicio;
• si el no pagador está registrado en el recurso web de vivienda y servicios comunales, entonces la notificación se puede enviar a la cuenta personal del portal.

El documento debe contener información sobre el monto de la deuda. También es necesario indicar la provisión de un plazo de 20 días para que el deudor pague la deuda. El consumidor del recurso comunal debe registrar el momento de recepción de la notificación. Esto le ayudará a evitar complicaciones innecesarias en el futuro.

La respuesta está en proceso.

A falta de pagos durante el plazo antes indicado, se conceden al deudor 10 días adicionales. Si el dinero no ha sido transferido, entonces los especialistas de vivienda y servicios comunales tienen todo el derecho de cortar el gas por falta de pago.

superposición

Si el suscriptor no ha realizado ninguna acción para eliminar la deuda, entonces la organización proveedora del recurso realizará el procedimiento para cortar el gas legalmente. Después de la suspensión del suministro de gas, se instalan un tapón y un sello en la rama del gasoducto dentro del apartamento. Esta operación ayudará a evitar el uso ilegal de combustible azul por parte de un no pagador.

El cumplimiento de la secuencia de acciones anterior hará que el trabajo de la organización proveedora de recursos sea legal. con ausencia alertas de interrupción del suministro de gas o el envío tardío de un aviso, el consumidor tiene derecho a recurrir la desconexión ante los tribunales. También vale la pena recordar que las fallas menores de los equipos en funcionamiento no pueden ser motivo para suspender el suministro de gas.

¿Es posible cerrar el gas sin avisar al consumidor?

En el caso de que se produzcan algunas situaciones, los abonados pueden quedar cortados del servicio de suministro de gas:

• fallas técnicas en la estación de distribución de gas;
• se detectó una fuga de combustible azul;
• falla del gasoducto interno, accesorios y mecanismos cerca del MKD.

Opinión experta
Mironova Anna Sergeevna
Abogado generalista. Se especializa en asuntos de familia, derecho civil, penal y vivienda

Sólo en los casos anteriores, el suministro de gas al consumidor se suspende en el momento adecuado sin previo aviso.Si no existen tales circunstancias, y el motivo de la suspensión del suministro de gas es la falta de pago del gas o la imposibilidad de inspeccionar la sucursal dentro del apartamento por parte de los empleados del servicio de gas debido a la ausencia de los propietarios, entonces se requiere notificación previa. Sin ella, las acciones de la organización proveedora de recursos pueden ser apeladas ante los tribunales.

Dónde contactar si se suspende el servicio

Si el suministro de gas se detuvo de acuerdo con las normas legislativas, entonces para conectarse (si el gas se cortó por falta de pago) será necesario eliminar la deuda. Cuando el combustible azul ha dejado de fluir hacia la casa debido a circunstancias que no cumplen con las normas legislativas, el suscriptor puede hacer lo siguiente:

1. Envíe un reclamo por escrito a la organización proveedora de recursos. El texto deberá indicar el hecho del pago de la deuda con cheques de confirmación. Si el motivo del cierre fue un mal funcionamiento de los aparatos de gas, deberá adjuntar evidencia que confirme su eliminación.
2. Puede presentar una denuncia por escrito en la oficina del fiscal. El documento puede ser llevado personalmente a la recepción o enviado por correo electrónico. La carta también deberá adjuntar evidencia que confirme la corrección del suscriptor (verificaciones, documentación técnica).
3. Presentar una demanda ante el tribunal. Pero antes de eso, debe comunicarse con la policía para arreglar el hecho de que el consumidor no tiene gasolina. A continuación, debe enviar una queja a la Sociedad para la Protección de los Derechos del Consumidor y a la Inspección de Vivienda. En la etapa final, puede presentar una solicitud ante el tribunal mundial o de distrito.

¿En qué casos se puede cerrar el gas?

¿Se puede cerrar el gas en el apartamento? Por supuesto que sí. Sin embargo, la legalidad de las acciones de una empresa que presta servicios de suministro de gas no siempre se ajusta a las leyes.Hay una serie de situaciones en las que el proveedor no tiene derecho a cortar el suministro de gas. En cualquier caso, durante una parada prevista, el abonado deberá ser notificado por escrito con varios días de antelación.
Hay varias razones por las que se puede cerrar el gas:

• No existe ningún contrato concluido según el cual se deba realizar el mantenimiento de emergencia.
• En los casos de instalación independiente (equipo adicional) de equipos de gas.
• Si existen averías en chimeneas u otras comunicaciones.
• Al desalojar a los inquilinos de la casa.
• En casos de emergencia cuya eliminación no pueda realizarse en el acto (fuga de gas, etc.).
• Si el impago del suministro de gas es superior a 3 meses.

La desconexión del gas por culpa del consumidor se realiza:

• En los casos en que el suscriptor infrinja las cláusulas del contrato e impida recibir la información necesaria para determinar el volumen confiable de consumo de gas.
• En los casos en que el suscriptor no deje entrar a los representantes de la sociedad gestora o directamente al prestador del servicio para su verificación.
• En los casos en que exista una deuda que exceda el monto del pago por tres periodos de facturación.
• En los casos en que el suscriptor utilice equipos que no correspondan a los datos objeto del contrato. El motivo del cierre también es el uso de equipos que no cumplen con los requisitos reglamentarios.
• A falta de un acuerdo con la empresa responsable sobre la implementación de la inspección técnica oportuna y el apoyo al despacho de emergencia.

Los cortes no programados del suministro de gas incluyen averías en los equipos internos o la ocurrencia de accidentes en las comunicaciones de distribución de gas. Entonces, cuando se pregunte si el gas se puede apagar sin previo aviso, sepa que ellos pueden hacerlo. En caso de avería o fuga de gas, el servicio de emergencia se preocupa principalmente por la vida de los vecinos. Debes entender esto y aguantar el corte del gas en caso de cualquier avería.

¡Importante! El procedimiento para celebrar un contrato y el tipo de servicio de varias empresas proveedoras pueden diferir entre sí. La lista de razones para cortar el gas también se puede complementar según la política de la empresa y la región.

Qué hacer si está discapacitado

Debe ponerse en contacto con la empresa con la que se ha celebrado el contrato de suministro de gas. La deuda resultante debe ser pagada. Esto se puede hacer en partes a lo largo del año o todo a la vez. Las soluciones al problema serán indicadas por un trabajador del servicio de gas.

Habiendo encontrado la falta de un recurso, puede llamar a la RSO, la empresa de gestión. Los empleados nombrarán las razones de la desconexión.

Si hay una deuda que es difícil de pagar de inmediato, tendrás que negociar. Puede escribir una declaración a los trabajadores del gas sobre su disposición a eliminar la violación, indicando el tiempo que llevará.

Las empresas de servicios públicos pueden ofrecer celebrar un acuerdo sobre el pago gradual de la deuda.

como recuperar

Si se corta el gas, ¿cómo volver a conectarlo?

¿Qué hacer en una situación tan difícil? En primer lugar, debe aclarar el motivo del cierre. Los errores ocurren muy raramente, en cuyo caso es suficiente comunicarse con el servicio de gas, solicitar aclaración de la situación y conexión.

La mayoría de las veces, la casa se apaga debido a deudas que superan el monto del pago durante 2 meses:

1. Si se han acumulado deudas, deben pagarse, solo entonces escriba una solicitud de conexión. ¿La deuda es demasiado grande? Vale la pena acordar con el proveedor las cuotas, el pago de la deuda a plazos, por lo general, dicha solicitud encuentra una respuesta.
2. Se redacta un acuerdo de pago de la deuda, con un cronograma y un monto de pagos regulares. Luego, el proveedor vuelve a conectar al suscriptor a la red, lo que suele tardar 2 días.
3. Es necesario abandonar los equipos averiados que provocaron el corte de suministros, para adquirir equipos nuevos y seguros. Luego deberá redactar una solicitud de conexión y reposición de suministros.
4. El costo de la conexión después de la desconexión dependerá de las circunstancias, el motivo del cierre y las pérdidas sufridas por la compañía de gas. El precio en cada región puede ser diferente.

Se recomienda eliminar los motivos del cierre, llamar a los maestros para reanudar las entregas, averiguar de antemano cuánto cuesta su trabajo. Cualquier castigo del suscriptor por violación del acuerdo de cooperación es un evento desagradable y el máximo inconveniente.

Tiene sentido seguir las reglas establecidas por el proveedor para los consumidores. Son simples y garantizarán que el sistema de gas en la casa o apartamento funcione de manera estable y segura:

• Los aparatos de gas en la casa deben ser de alta calidad, confiables y aprobados para su funcionamiento.
• No deje el equipo desatendido durante mucho tiempo. Durante la temporada de calefacción, la caldera de gas debe estar controlada.
• Los aparatos de gas solo deben usarse para el propósito previsto. La estufa de gas no está diseñada para calentar una habitación o secar el cabello.
• Cerca de los dispositivos de trabajo no debe haber niños o personas en estado de intoxicación.
• Se recomienda considerar detenidamente la información del servicio de gas sobre el corte de suministro por trabajos de reparación y mantenimiento. Después de todo, en este momento, todos los dispositivos deben estar apagados.

La sala en la que se instala el equipo de gas para su funcionamiento debe tener una buena ventilación de aire.

No puede instalar aparatos de gas de forma independiente, repararlos, realizar cambios en el diseño. Si hay signos de una fuga de gas, asegúrese de cerrar la válvula en la tubería y llame a los maestros de servicio de gas.

Responsable del suministro de gas de apartamentos en edificios de varias plantas.

La regulación de las relaciones en este ámbito se realiza a través de un contrato de suministro de gas. El contrato presentado está firmado por la organización de suministro de gas y el suscriptor. El proveedor del servicio tiene la obligación de asegurar el suministro ininterrumpido del recurso natural al consumidor final en una dirección específica.

Es decir, el principal regulador del procedimiento de suministro de gas es la empresa perfilada, la cual se encarga de detener el suministro en caso de incumplimiento de las obligaciones de pago o violación de las normas de consumo de gas. Por lo general, una empresa regional se considera un proveedor, lo que garantiza la operación de las redes y la distribución de “combustible azul” al usuario final.

¿Qué acción debe tomar el propietario?

Si el gas se bloqueó ilegalmente, entonces el propietario tiene derecho a presentar una declaración ante los organismos encargados de hacer cumplir la ley, a saber:

• a los tribunales;
• a la oficina del fiscal.

La solicitud deberá contener información sobre la situación actual, las infracciones por parte del servicio de gas, así como con los requerimientos del titular para restablecer la prestación de los servicios a expensas del proveedor de gas.

Además, el propietario de la casa tiene todo el derecho de presentar una demanda por daños morales y recuperar los daños morales de los proveedores de gas en forma de compensación.

Si el corte de gas ocurrió legalmente, entonces el suscriptor tiene derecho a hacer lo siguiente:

1. Compruebe si hubo notificación previa antes de conectarse.
2. Consulta todos los plazos.
3. Intenta negociar con el proveedor sobre la reestructuración del contrato (sobre la división de pagos en pequeñas cantidades para el pago parcial, en caso de una gran deuda).
4. Pague todas las deudas en su totalidad y ya no las guarde.

Puede encontrar más información sobre cómo restaurar el suministro de gas después de un cierre aquí.

En resumen, se puede señalar que desconectar cualquier servicio público es una situación desagradable. Por lo tanto, para excluir tales momentos, no es necesario acumular deuda.

Cómo obtener el pago a plazos

Los especialistas de la empresa están interesados ​​en recibir el pago de un recurso comunal. Por lo tanto, a menudo se dirigen a los deudores que quieren pagar, pero no pueden hacerlo en su totalidad.

La legislación prevé la posibilidad de otorgar pagos fraccionados en los siguientes casos:

• El costo de los servicios públicos se ha disparado. Si hubo un aumento en los precios de más del 25% en comparación con el período de facturación anterior (para el último año), se proporciona un plan de cuotas.
• Difícil situación de vida. Estamos hablando de una enfermedad repentina, destitución del servicio, pérdida de un sostén de familia.Son casos en los que una persona no puede pagar la cuota en su totalidad, por circunstancias ajenas a su voluntad.
• Acuerdo de las partes. El propietario y la empresa de servicios públicos pueden acordar mutuamente proporcionar al cliente un plan de cuotas.

El documento se elabora entre el consumidor y la organización y debe contener información completa sobre el monto de la deuda, las razones por las cuales se otorga el plan de cuotas, así como el calendario de pago acordado. Durante el período de vigencia del contrato, al cliente no se le cobran multas por un recurso impago.

Razones para cortar el gas

La ley regula claramente en qué casos se puede apagar el gas en una casa o departamento privado. Según el Decreto del Gobierno, esto debe ocurrir con previo aviso al cliente en los siguientes casos:

• El consumidor no cumple con los términos del contrato celebrado. Estamos hablando de la falta de información a la organización proveedora de recursos sobre el volumen del recurso consumido.
• El arrendador no deja entrar a los empleados de la compañía de gas que están autorizados a verificar la lectura del medidor con la información presentada.
• No se realiza pago por consumo corriente durante 2 meses consecutivos.
• El cliente utiliza un equipo diferente al especificado en el contrato.
• Los proveedores de servicios han recibido información de que un consumidor está utilizando un equipo que no cumple con la normativa vigente y es peligroso.
• No hay contrato con la empresa que mantiene el equipo.

Terminación del contrato de servicio

De acuerdo con las normas legislativas, cada residente que utilice un recurso comunal debe celebrar un acuerdo para el mantenimiento del equipo.Esto se puede hacer individualmente o de manera general (si la organización administradora elabora los documentos por sí misma, entonces los suscriptores no necesitan hacer esto).

Si tal acuerdo no existe, se pueden aplicar ciertas sanciones a los consumidores. Para empezar, pueden imponer una multa de mil quinientos rublos. Previamente, se advierte al cliente que es posible apagar el "combustible azul". Para ello se realiza una labor explicativa con una visita a la casa. Si las personas no han firmado el documento, se permite una parada posterior.

Corte de gas en situaciones de emergencia

Una pregunta común es si los trabajadores del gas tienen derecho a cortar el gas sin el dueño de la casa. Esto es posible en situaciones imprevistas. En este caso, la ley le permite detener el suministro del recurso sin previo aviso.

La mayoría de las veces esto se debe a las siguientes situaciones:

• Ha ocurrido una falla en la red.
• Fallo en el funcionamiento de los equipos interiores o interiores (por ejemplo, se interrumpe el funcionamiento de la chimenea, los dispositivos que detienen automáticamente el suministro de combustible están fuera de servicio, etc.).
• Se ha detectado una fuga de gas.
• Se descubre que los residentes están usando equipos defectuosos que representan una amenaza de emergencia.
• Se detectó una conexión ilegal al sistema de distribución de gas.

En situaciones de emergencia, los empleados de la empresa tienen derecho a apagar todo el elevador o la casa (si se trata de un edificio de apartamentos). El suministro de combustible se restablecerá solo después de que se haya eliminado el mal funcionamiento.

Desconexión de gas por deudas

La desconexión de gas por falta de pago en una casa o departamento privado ocurre si el suscriptor no paga durante dos períodos de facturación seguidos. Esta es una de las razones más comunes para terminar el suministro de un recurso.

Si al menos un pago parcial no se realiza dentro de los 60 días, entonces puede esperar al gasista. Cerrará el grifo por el que se suministra el combustible, y también pondrá un precinto para evitar que se siga utilizando gas.

Si es imposible apagar solo un consumidor, los empleados de la compañía de suministro de recursos pueden apagar el combustible en todo el elevador o incluso en el hogar.

Tenga en cuenta que este es un cierre ilegal, por lo tanto, en tales casos, el tribunal estará del lado de los suscriptores.

Advertencias del proveedor de gas

Las empresas de servicios recuerdan regularmente a los suscriptores las reglas para usar equipos de gas. El cumplimiento de los requisitos evitará el cierre de emergencia del gas.

Se recomienda a los suscriptores que cumplan con las siguientes reglas:

• No repare usted mismo las averías, ni en el equipo ni en el gasoducto. En tales situaciones, es necesario cerrar el suministro de gas a los dispositivos y llamar a especialistas.
• Las habitaciones donde se instale el equipo deben estar provistas de ventilación de aire adecuada.
• El tiro debe controlarse regularmente antes de encender y directamente durante el funcionamiento del equipo con la eliminación de los productos de combustión en la chimenea.
• Los utensilios de cocina con fondo ancho no deben colocarse sobre los quemadores de las estufas de gas.
• En el caso de un cese repentino de la llama, cierre inmediatamente todas las válvulas de suministro de gas.
• Los aparatos de gas no deben dejarse desatendidos. Una excepción pueden ser los dispositivos diseñados para operación continua y equipados con automatización.
• No permita que niños pequeños, así como personas en estado de embriaguez, utilicen equipos de gas.
• Está prohibido utilizar los dispositivos para fines distintos a los previstos. En particular, no debe calentar la habitación con una estufa de gas, atar tendederos a las tuberías, secar el cabello o la ropa sobre la llama de un quemador.
• Después de cada uso de gas, es necesario cerrar las válvulas de suministro.
• Está prohibido dejar objetos y materiales inflamables (trapos, papel, etc.) sobre la estufa o a una distancia cercana a ella.
• Está prohibido realizar la gasificación independiente de un departamento o casa, así como la reinstalación y reemplazo de aparatos de gas.
• No se permiten cambios en el diseño del equipo.
• Está prohibido remodelar las instalaciones en las que se instalan los dispositivos sin coordinar el proyecto con las organizaciones pertinentes.
• No está permitido cambiar la disposición de los conductos de ventilación y las chimeneas, sellar y tapiar las escotillas destinadas a la limpieza de las chimeneas.
• Está prohibido apagar los sistemas de protección automáticos, usar gas en presencia de fallas en el equipo, automatización.
• No está permitido utilizar los locales en los que se encuentran los aparatos de gas para descansar y dormir.
• No utilice llamas abiertas para detectar fugas.

Otros casos

La terminación y el restablecimiento del suministro de gas se fijan mediante leyes especiales. Se redactan en dos copias: una permanece con el consumidor, la otra, con el proveedor de servicios.

Además de los casos anteriores, son causas de inhabilitación:

• el inquilino regularmente no permite que los trabajadores de gas ingresen al departamento para verificar el equipo: estufas, columnas, chimenea;
• inserción no autorizada en la red sin condiciones técnicas;
• mal funcionamiento del medidor de gas (su instalación aún no es obligatoria);
• conexión de equipos de gas no estándar.

En todas las situaciones, el arrendatario deberá notificar por escrito con 20 días de antelación la suspensión prevista del suministro del recurso para que se pueda corregir la situación.

Castigo

El derecho de interrupción del suministro de gas está claramente regulado por el Decreto N° 549 del 21 de julio de 2008. Según este documento, el proveedor tiene todo el derecho de negarse a prestar servicios cortando el suministro de gas.

Motivos para interrumpir el suministro de gas

1. Negativa del suscriptor a proporcionar espacio vital para la verificación.
2. Se registró una violación del acuerdo por parte del cliente, como resultado de lo cual se engañó al proveedor sobre los volúmenes de gas consumidos dados.
3. El cliente compró de forma independiente y utiliza activamente equipos que no están previstos en el acuerdo. Aprenderá sobre las multas que enfrenta en tales casos en este artículo.
4. Servicios no pagados por más de 2 períodos de facturación (dos meses calendario).
5. El suscriptor no tiene un contrato de mantenimiento adecuado con una empresa autorizada.
6. El proveedor recibió una señal de alarma de que el suscriptor utiliza un equipo de gas defectuoso (que no cumple con la normativa vigente).

Referencia: Antes de interrumpir el suministro de gas, el proveedor de gas está obligado a advertir a los propietarios de sus intenciones.

Esto significa que debe enviar una notificación con anticipación, en la que se deben dejar constancia de todas las circunstancias y motivos de tal acción. Después de recibir la carta y familiarizar personalmente al cliente con ella, el suministro de gas se puede completar después de veinte días.

El proveedor de gas no podrá notificar al suscriptor si:

• se ha producido un accidente grave y se requieren reparaciones urgentes;
• la comisión, después de revisar el equipo de gas, emitió un veredicto sobre el estado insatisfactorio de este equipo (por lo tanto, para evitar situaciones de emergencia, fue necesario apagar el gas con urgencia);
• Se ha detectado una fuga de gas en la vivienda del abonado.

Después del trabajo de reparación, el suscriptor tiene derecho a contactar al servicio de gas y exigir una conexión de gas. El suministro de gas se reanudará después de que el suscriptor pague al proveedor por el servicio del proceso de desconexión/conexión del suscriptor a la red de gas.

El servicio de conexión lo paga el propietario por separado a la organización autorizada con la que se ha celebrado el acuerdo.

Al mismo tiempo, el suministrador de gas está obligado a completar la conexión dentro de los tres días siguientes a la recepción de una carta de notificación del propietario, donde prescribe que se han eliminado las causas de la avería.

Hablamos con más detalle sobre los motivos para apagar el gas en varias situaciones de la vida aquí.

Motivos ilegales: impago y otros

1. La terminación de la presentación se produjo por impago y deuda, pero en realidad no hay deuda.
2. En ausencia del propietario de la vivienda y posibilidad de inspección del local.
3. Terminación del suministro tras reparación por accidente (reparado y apagado de nuevo).
4. Si no completó el proceso de conexión al finalizar el trabajo de reparación (desconectado durante la reparación, pero no se volvió a conectar).
5. Si en una casa particular, dividida en varias partes, que pertenecen a diferentes familias (propietarios), el gas se cortó por completo debido a la deuda de uno de ellos.

Hablamos sobre los casos en los que cortar el gas puede considerarse ilegal y qué hacer en tales situaciones aquí.

Conclusiones y video útil sobre el tema.

¿Por qué es importante confiar la instalación de aparatos de gas solo a los trabajadores del servicio de gas?

No es difícil acordar medidas para apagar el gas si siguió las reglas de operación, realizó los pagos a tiempo y concluyó un acuerdo de acuerdo con todas las reglas. Pero antes de tomar una decisión final, piense si necesitará gasolina en el futuro; ahora es el combustible más barato de todos los existentes en Rusia.

Si no necesita usar gas de vez en cuando, simplemente instale un medidor y pague de acuerdo con el volumen realmente utilizado.

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