Dónde llamar si no hay gas en el apartamento: motivos de cierre + procedimiento por ausencia de gas

¿En qué otros casos se puede suspender el servicio?

En la práctica, los usuarios se enfrentan a situaciones no estándar. Incluyen:

• desconexión en presencia de deuda sin decisión judicial;
• suspensión selectiva del servicio;
• desconexión por ausencia en la zona residencial;
• suspensión por presencia de deuda de vecinos;
• cierre de un apartamento;
• suspensión en ausencia del propietario.

por deudas

Averigüemos si los trabajadores del gas tienen derecho a suspender la prestación de servicios en la casa sin una decisión judicial, si no pueden advertir al propietario del apartamento, por qué se guía el servicio de gas en este caso. En la presencia de atrasos en los pagos dentro de 2 períodos de facturación seguidos, Gorgaz tiene derecho a terminar la prestación de los servicios unilateralmente, sin una decisión judicial (cláusula 45). Pero será necesario avisar al deudor 20 días antes de la desconexión.

La suspensión del servicio en tales casos será ilegal. Esto viola los requisitos del párrafo 122, que establece que la desconexión no debe violar los derechos e intereses legítimos del consumidor, quien cumple sus deberes de buena fe. Las excepciones son:

• casos de accidentes;
• desastres naturales y trabajos de reparación.

por falta de vecinos

Considere si los trabajadores del gas tienen derecho a cortar el gas porque algunos residentes no estaban en casa. La ausencia de los vecinos no es motivo de suspensión del servicio. Los actos legislativos, como, proporcionan listas de razones para el cierre. No se les atribuye la ausencia de vecinos.En caso contrario, se violan los requisitos del inciso 122 del PP N° 354.

En una zona comunitaria

Averigüemos si se puede cortar el gas en un departamento comunal si los vecinos no lo pagan. De hecho, una suspensión de esta naturaleza será ilegal si el apartamento es de propiedad compartida y las cuentas personales están separadas. Es decir, en este caso, el apagado. sería una violación a los requisitos del numeral 122 del PP N° 354.

Si se emite un recibo general para el apartamento, el proveedor del servicio puede cortar el gas unilateralmente. Para evitar problemas, los inquilinos conscientes deben acudir a los tribunales y cobrar una indemnización al deudor, o plantear la cuestión de desalojar a este último.

Solo en un apartamento

Esta opción es aceptable, si existen fundamentos legales para ello. Si se requiere notificación previa depende de la naturaleza de la situación.

Sin la presencia del dueño

En tales casos, puede apagar el gas si ocurre una emergencia. Asimismo, no se requiere la presencia de los propietarios si el propietario fue informado previamente por los trabajadores del gas sobre el hecho de la notificación. Pero en este caso, puede apagar el gas solo si hay acceso libre al equipo. Los especialistas de la compañía de gas no tienen derecho a romper la puerta de la casa.

Castigo

El derecho de interrupción del suministro de gas está claramente regulado por el Decreto N° 549 del 21 de julio de 2008. Según este documento, el proveedor tiene todo el derecho de negarse a prestar servicios cortando el suministro de gas.

Motivos para interrumpir el suministro de gas

1. Negativa del suscriptor a proporcionar espacio vital para la verificación.

2. Se registró una violación del acuerdo por parte del cliente, como resultado de lo cual se engañó al proveedor sobre los volúmenes de gas consumidos dados.
3. El cliente compró de forma independiente y utiliza activamente equipos que no están previstos en el acuerdo. Aprenderá sobre las multas que enfrenta en tales casos en este artículo.
4. Servicios no pagados por más de 2 períodos de facturación (dos meses calendario).
5. El suscriptor no tiene un contrato de mantenimiento adecuado con una empresa autorizada.
6. El proveedor recibió una señal de alarma de que el suscriptor utiliza un equipo de gas defectuoso (que no cumple con la normativa vigente).

Esto significa que debe enviar una notificación con anticipación, en la que se deben dejar constancia de todas las circunstancias y motivos de tal acción. Después de recibir la carta y familiarizar personalmente al cliente con ella, el suministro de gas se puede completar después de veinte días.

El proveedor de gas no podrá notificar al suscriptor si:

• se ha producido un accidente grave y se requieren reparaciones urgentes;
• la comisión, después de revisar el equipo de gas, emitió un veredicto sobre el estado insatisfactorio de este equipo (por lo tanto, para evitar situaciones de emergencia, fue necesario apagar el gas con urgencia);
• Se ha detectado una fuga de gas en la vivienda del abonado.

Después del trabajo de reparación, el suscriptor tiene derecho a contactar al servicio de gas y exigir una conexión de gas. El suministro de gas se reanudará después de que el suscriptor pague al proveedor por el servicio del proceso de desconexión / habilitación del suscriptor a la red de gas.El servicio de conexión lo paga por separado el propietario a la organización autorizada con la que se ha celebrado el acuerdo.

Al mismo tiempo, el proveedor de gas está obligado a completar la conexión dentro de los tres días siguientes a la como lo consiguieron una carta de notificación del propietario, donde prescribe que se han eliminado las causas de la avería.

Hablamos con más detalle sobre los motivos para apagar el gas en varias situaciones de la vida aquí.

Motivos ilegales: impago y otros

1. La terminación de la presentación se produjo por impago y deuda, pero en realidad no hay deuda.
2. En ausencia del propietario de la vivienda y posibilidad de inspección del local.
3. Terminación del suministro tras reparación por accidente (reparado y apagado de nuevo).
4. Si no completó el proceso de conexión al finalizar el trabajo de reparación (desconectado durante la reparación, pero no se volvió a conectar).
5. Si en una casa particular, dividida en varias partes, que pertenecen a diferentes familias (propietarios), el gas se cortó por completo debido a la deuda de uno de ellos.

Hablamos sobre los casos en los que cortar el gas puede considerarse ilegal y qué hacer en tales situaciones aquí.

Razones para cortar el gas

La ley regula claramente en qué casos se puede apagar el gas en una casa o departamento privado.

Según el Decreto del Gobierno, esto debe ocurrir con previo aviso al cliente en los siguientes casos:

• El consumidor no cumple con los términos del contrato celebrado. Estamos hablando de la falta de información a la organización proveedora de recursos sobre el volumen del recurso consumido.
• El arrendador no deja entrar a los empleados de la compañía de gas que están autorizados a verificar la lectura del medidor con la información presentada.
• No se realiza pago por consumo corriente durante 2 meses consecutivos.
• El cliente utiliza un equipo diferente al especificado en el contrato.
• Los proveedores de servicios han recibido información de que un consumidor está utilizando un equipo que no cumple con la normativa vigente y es peligroso.
• No hay contrato con la empresa que mantiene el equipo.

¿Qué hacer en caso de acciones ilegales?

El corte ilegal del gas da derecho al consumidor a reanudar el servicio e indemnizar el daño causado. En este caso, se pueden utilizar dos métodos: previo al juicio y judicial.

antes del juicio

Esta opción implica el recurso del interesado ante las autoridades autorizadas. Para hacer esto, debe preparar una queja y documentos de respaldo.

Sería correcto aplicar primero con una reclamación al propio proveedor. Este último deberá dar una respuesta motivada dentro de los 3 días hábiles (incisos "k", párrafo 31).

¿Dónde quejarse?

Si el reclamo no da el resultado deseado, entonces debe comunicarse con:

• empresa de gestión;
• inspección de viviendas;
• la oficina del fiscal;
• Rospotrebnadzor.

Documentos requeridos

El interesado deberá preparar:

• El pasaporte;
• acuerdo de servicio;
• el reclamo que se envió anteriormente;
• respuesta recibida.

Redacción de una denuncia

La denuncia se realiza por escrito o por medios electrónicos. El texto dice:

1. Nombre y dirección de la organización a la que se dirige la denuncia.
2. Información sobre el consumidor y el proveedor.
3. Razones para aplicar. En este caso, será un cierre ilegal de gas.
4. Requisitos del solicitante.
5. Lista de documentos adjuntos.
6. Fecha y firma del solicitante.

La denuncia se envía por correo, Internet, se transmite personalmente oa través de un representante legal.

¿Cuándo hay que responder a una queja?

La queja debe ser considerada dentro del plazo especificado por el solicitante. Se calcula desde el momento en que se recibe la solicitud y no debe exceder los 30 días ().

Litigio sobre una demanda

Si la denuncia no da el resultado deseado, entonces la persona interesada debe presentar una demanda ante el tribunal.

Debe seguir el procedimiento previo al juicio. Si no se cumple esta condición, el tribunal puede negarse a considerar el caso.

La apelación debe indicar:

1. Nombre y domicilio del juzgado.
2. Información sobre el demandante y el demandado.
3. Razón para referir.
4. Pretensiones del demandante.
5. Lista de documentos adjuntos.
6. Fecha y firma.

La demanda debe ir acompañada de:

• pasaporte del reclamante;
• una copia de la solicitud del demandado;
• acuerdo de servicio;
• reclamos y quejas que se enviaron con anterioridad;
• recibo de pago de la tasa;
• poder del representante legal, si interviene en el procedimiento.

La declaración de demanda debe considerarse dentro de los dos meses a partir de la fecha de recepción de la apelación, si la demanda se presenta ante el Tribunal de Magistrados, luego dentro de un mes (Artículo 154 del Código de Procedimiento Civil de la Federación Rusa). El monto de la tarifa será de 300 rublos para una persona física y 6,000 para una persona jurídica (cláusulas 3, cláusula 1, artículo 333.19 del Código Fiscal de la Federación Rusa).

¿Cómo hacerlo?

Procedimiento denegación de suministro de gas consta de los siguientes pasos:

1. preparación de los documentos necesarios;
2. presentar una solicitud;
3. ponerse en contacto con un proveedor de servicios;
4. consideración de la solicitud;
5. Toma de decisiones;
6. realizar el trabajo necesario;
7. ejecución del acto.

¿Dónde aplicar?

Para desconectar el gas, debe comunicarse con el proveedor del servicio, es decir, la empresa con la que el consumidor celebró un contrato. Puede presentar su solicitud personalmente, a través de un representante legal o por correo.

Papeles requeridos

Para cortar el gas, el interesado debe preparar:

• El pasaporte;
• contrato de suministro de gas;
• un certificado del lugar de registro, si la desconexión está relacionada con vivir en una dirección diferente;
• permiso de Rostekhnadzor sobre el uso de instalaciones eléctricas como fuente alternativa de energía;
• un documento que confirme la propiedad del apartamento: un certificado o un extracto de la USRN;
• certificado de ausencia de atrasos en el pago del gas.

Antes de cortar el suministro de gas en el apartamento y transferir la vivienda a la electricidad, debe obtener el permiso de la empresa, administrador de fondos de viviendaal que pertenece el MKD. Además, es necesario obtener el consentimiento de todos los propietarios del apartamento, si es en propiedad conjunta o compartida.

No se requiere el consentimiento de los residentes de los apartamentos vecinos.

Elaboración de una solicitud de denegación temporal

La solicitud debe hacerse independientemente de las razones y el momento del corte de gas. Esta regla también se aplica a las reparaciones. En este caso, la solicitud deberá indicar lo siguiente:

1. El nombre y la dirección de la empresa a la que se aplica el propietario.
2. Información sobre el solicitante: apellido, nombre, patronímico, detalles del pasaporte, lugar de residencia, número de teléfono de contacto.
3. La dirección del departamento o casa donde desea cortar el gas.
4. El motivo de la petición. En este caso, será una reparación.
5. El período durante el cual es necesario apagar el gas.
6. Lista de documentos adjuntos.
7. Fecha y firma del solicitante.

Si no vive en la dirección de forma permanente

La solicitud de desconexión será similar en su contenido debido a que el propietario no vive en ella. Sólo será necesario indicar que el solicitante no hace uso del local.

Momento

Los actos legislativos no prevén plazos claros para tales casos. Sólo el párrafo 52 establece que el contrato se rescinde en cualquier momento, por acuerdo de las partes.Los términos pueden ser negociados por el proveedor y el consumidor. También dependen de las normas internas de la empresa. En la práctica, el tiempo para la prestación de servicios consta de dos etapas: el estudio de los documentos y la realización del trabajo.

• En la primera etapa del procedimiento, toda la información se somete a un análisis detallado de su confiabilidad y exhaustividad.
• En la segunda etapa, las partes determinan la fecha de la obra. En el día señalado, los especialistas de la compañía proveedora de gas realizan las acciones necesarias.

En promedio, el período de cierre tomará de 5 a 20 días.

¿Cuál es el precio?

El corte de gas es un servicio pago, es decir, se proporciona de forma paga. El monto del pago depende de la región de residencia del iniciador y la lista de precios del contratista, válida el día del trabajo y su complejidad. En promedio, la cantidad será de 1 a 6 mil rublos.

¿Sobre qué motivos pueden dar una respuesta negativa y qué hacer en tal situación?

La legislación vigente no aprueba una lista clara de las razones por las cuales se negará al solicitante un corte de gas.

Una persona interesada podrá recibir una respuesta negativa en los siguientes casos:

• Cortar el gas vulneraría los derechos e intereses legítimos de otros vecinos que cumplen concienzudamente con sus obligaciones de pago del gas (¿cómo calcular el pago del gas por contador en 2019?).
• La suspensión del servicio puede poner en peligro la vida y la salud de los demás.
• La calefacción de gas es la única fuente de calor. En este caso, se requiere la conclusión de Rostekhnadzor de que no se pueden usar fuentes de calor alternativas, como electrodomésticos, en la habitación.
• El solicitante no es el dueño de la propiedad.
• No se obtuvo el consentimiento de otros propietarios de acciones en la propiedad, así como de la sociedad gestora de MKD.
• Hay una deuda pendiente por el pago de las facturas de servicios públicos.

Estos hechos deben ser documentados.

Procedimiento de apagado

La prestación de la vivienda y los servicios comunales se suspende sin el consentimiento del moroso. Pero antes de cortar el gas por falta de pago, la organización proveedora de recursos está obligada a seguir un procedimiento determinado. De lo contrario, el deudor debe solicitar la protección de sus intereses ante el tribunal.

Aviso del propietario

El documento se puede enviar al deudor de varias maneras:

• enviado a una dirección de correo electrónico;
• transmisión personal de una notificación de suspensión del suministro de gas por falta de pago contra firma;
• envío a través de Russian Post con notificación de recibo;
• el texto de la advertencia se puede imprimir en el formulario del recibo de pago del servicio;
• si el no pagador está registrado en el recurso web de vivienda y servicios comunales, entonces la notificación se puede enviar a la cuenta personal del portal.

El documento debe contener información sobre el monto de la deuda. También es necesario indicar la provisión de un plazo de 20 días para que el deudor pague la deuda. El consumidor del recurso comunal debe registrar el momento de recepción de la notificación. Esto le ayudará a evitar complicaciones innecesarias en el futuro.

La respuesta está en proceso.

A falta de pagos durante el plazo antes indicado, se conceden al deudor 10 días adicionales. Si el dinero no ha sido transferido, entonces los especialistas de vivienda y servicios comunales tienen todo el derecho de cortar el gas por falta de pago.

superposición

Si el suscriptor no ha realizado ninguna acción para eliminar la deuda, entonces la organización proveedora del recurso realizará el procedimiento para cortar el gas legalmente.Después de la suspensión del suministro de gas, se instalan un tapón y un sello en la rama del gasoducto dentro del apartamento. Esta operación ayudará a evitar el uso ilegal de combustible azul por parte de un no pagador.

El cumplimiento de la secuencia de acciones anterior hará que el trabajo de la organización proveedora de recursos sea legal. En ausencia de una notificación de suspensión del suministro de gas o una advertencia tardía, el consumidor tiene derecho a apelar el corte en los tribunales. También vale la pena recordar que las fallas menores de los equipos en funcionamiento no pueden ser motivo para suspender el suministro de gas.

¿Es posible cerrar el gas sin avisar al consumidor?

En el caso de que se produzcan algunas situaciones, los abonados pueden quedar cortados del servicio de suministro de gas:

• fallas técnicas en la estación de distribución de gas;
• se detectó una fuga de combustible azul;
• falla del gasoducto interno, accesorios y mecanismos cerca del MKD.

Opinión experta
Mironova Anna Sergeevna
Abogado generalista. Se especializa en asuntos de familia, derecho civil, penal y vivienda

Solo en los casos anteriores, el suministro de gas al consumidor se suspende en el momento adecuado Sin previo aviso. Si no existen tales circunstancias, y el motivo de la suspensión del suministro de gas es la falta de pago del gas o la imposibilidad de inspeccionar la sucursal dentro del apartamento por parte de los empleados del servicio de gas debido a la ausencia de los propietarios, entonces se requiere notificación previa. Sin ella, las acciones de la organización proveedora de recursos pueden ser apeladas ante los tribunales.

Dónde contactar si se suspende el servicio

Si el suministro de gas se detuvo de acuerdo con las normas legislativas, entonces para conectarse (si el gas se cortó por falta de pago) será necesario eliminar la deuda. Cuando el combustible azul ha dejado de fluir hacia la casa debido a circunstancias que no cumplen con las normas legislativas, el suscriptor puede hacer lo siguiente:

1. Envíe un reclamo por escrito a la organización proveedora de recursos. El texto deberá indicar el hecho del pago de la deuda con cheques de confirmación. Si el motivo del cierre fue un mal funcionamiento de los aparatos de gas, deberá adjuntar evidencia que confirme su eliminación.
2. Puede presentar una denuncia por escrito en la oficina del fiscal. El documento puede ser llevado personalmente a la recepción o enviado por correo electrónico. La carta también deberá adjuntar evidencia que confirme la corrección del suscriptor (verificaciones, documentación técnica).
3. Presentar una demanda ante el tribunal. Pero antes de eso, debe comunicarse con la policía para arreglar el hecho de que el consumidor no tiene gasolina. A continuación, debe enviar una queja a la Sociedad para la Protección de los Derechos del Consumidor y a la Inspección de Vivienda. En la etapa final, puede presentar una solicitud ante el tribunal mundial o de distrito.

Propiedades y características del gas doméstico.

Para recordar mejor el algoritmo de acciones en caso de una fuga repentina de gas y comprender por qué es posible una situación tan extrema, vale la pena comprender qué combustible nos es tan familiar. De hecho, bajo ciertas circunstancias, el gas, incluso durante una salida de emergencia, comienza a encenderse, pero no explota. ¿Cuál es la razón de esto y qué se necesita para que una negligencia o un mal funcionamiento técnico se convierta en una explosión?

Los sistemas de suministro de gas de edificios residenciales e instituciones contienen gas natural que se ha sometido a un tratamiento previo importante. Se eliminan las impurezas innecesarias y se enriquecen con sustancias especiales para maximizar la eficiencia y la seguridad de la operación en la vida cotidiana.

En la composición del gas natural, la mayor parte de todas las sustancias recae en el metano. Es inflamable, no tiene color ni olor y pesa menos que el aire, por lo que se mueve hacia la parte superior de la habitación cuando se filtra.

La ligereza del metano es una de las razones por las que las aberturas del sistema de ventilación se colocan en la parte superior. Con esta ubicación de la parrilla, los gases y productos de la combustión ingresan más fácilmente al sistema de ventilación.

Para que sea más fácil detectar el hecho de una salida de gas de emergencia, se agregan odorantes especiales al metano, que le dan a la mezcla un olor tan familiar. Por lo tanto, puede detectar una fuga no solo con la ayuda de una alarma de gas, sino también gracias a su propio sentido del olfato. A menudo, el chorro de gas de grabado produce un silbido característico.

Además del metano, el gas doméstico contiene otras sustancias: etano, dióxido de carbono, helio, sulfuro de hidrógeno, propano y butano. Los dos últimos tipos de gas son bastante tóxicos.

Sorprendentemente, con una explosión de gas increíblemente poderosa, que puede compararse en fuerza con la detonación de más de 10 kg de TNT, el volumen de fuga de combustible puede ser de solo unos pocos litros. ¿Por qué el gas doméstico es tan destructivo?

La detonación de gas recuerda en muchos aspectos el principio de funcionamiento de una bomba de vacío, y la explosión en sí es más apropiada para llamar a la mezcla de gas y aire quemada, ya que solo se necesita una chispa para iniciar el proceso. El movimiento de las moléculas de gas es caótico.Dependiendo de las condiciones externas y la densidad del gas, la velocidad de movimiento de sus moléculas puede aumentar, superando en decenas de veces la velocidad del viento en huracanes poderosos.

En la habitación, el oxígeno del aire se une al combustible, en el volumen más gaseado se forma una zona de aire muy enrarecido. En el momento de la ignición, la presión cae casi instantáneamente, por lo que el aire se precipita en una ola hacia el epicentro descargado.

En el epicentro de la explosión, el aire se vuelve demasiado denso y regresa a la periferia, formando una onda expansiva. Dado que el volumen de la habitación es bastante limitado, al igual que el volumen de aire involucrado en la detonación, la fuerza de la onda de choque se vuelve increíblemente destructiva.

De hecho, la detonación de gas es posible a una concentración de metano en la habitación al nivel de 5.3 - 14%. Y para el propano-butano, el rango explosivo es de 1,5 a 10%. Si la concentración de gas explosivo supera el límite superior, en lugar de una explosión, se produce un incendio, que no es menos peligroso para los consumidores.

¿Está prohibido apagar la calefacción en toda la casa en invierno?

Las “Reglas para la prestación de los servicios públicos a los ciudadanos” prevén la prohibición de suspender o restringir la prestación de los servicios públicos si los consumidores cumplen cabalmente con las obligaciones establecidas por la ley.

Sin embargo, la legislación prevé posibles interrupciones en el suministro de calefacción, y los siguientes estándares aceptables se fijan en los "Requisitos para la calidad de los servicios públicos". Los motivos pueden ser de emergencia o de mantenimiento preventivo. En particular, se proporcionan los siguientes descansos:

• no más de 24 horas en total durante un mes;
• no más de 16 horas seguidas (a una temperatura del aire en las viviendas de +12°C);
• no más de 8 horas seguidas (a una temperatura del aire en las viviendas de +10 a +12°C);
• no más de 4 horas seguidas (a una temperatura del aire en las viviendas de +8 a +10°C).

Las baterías se agotaron, ¿qué hacer?

¿Debe la empresa de gestión eliminar los rastros de fugas en el apartamento?

La abogada en ejercicio privado Victoria Suvorova (Pyatigorsk) responde:

Eso sí, no se puede apagar la calefacción en invierno. Pero aquí debe tenerse en cuenta que si esto sucedió como resultado de un cierre de emergencia, es decir, hubo una rotura de tubería, un accidente, una inundación, etc., entonces una restricción temporal de calefacción durante el período de trabajo de emergencia y eliminación. de la fuga es permisible.

No está claro en la pregunta qué te pasó. Si el vecino está cambiando el sistema de calefacción, esto no es cierto.

Puede presentar denuncias ante el Código Penal, la HOA, el servicio de emergencia, los Teploservis, la Inspección de Vivienda, la fiscalía y con una demanda contra un vecino por daño moral y daños causados ​​por la falta de calefacción en el apartamento en invierno.

La jefa del departamento de apoyo legal Ksenia Buslaeva responde:

Formalmente, el contratista que presta servicios públicos (hoy en día, en la gran mayoría de los casos, se trata de una empresa de gestión, es decir, una empresa de gestión), tiene derecho a suspender la prestación de un servicio (en este caso, calentar un edificio de apartamentos , es decir, MKD), pero solo para reparaciones programadas o de emergencia. El período máximo permitido para apagar la calefacción en un edificio de apartamentos durante la temporada de calefacción es de 24 horas por mes, o no más de 16 horas a la vez, siempre que la temperatura en las instalaciones residenciales no sea inferior a +12°C.

De hecho, el propietario de un apartamento en el que está prevista la reparación del sistema de calefacción durante la temporada de calefacción aplica el Código Penal con una solicitud para permitir la realización de trabajos que pueden implicar el cese del suministro de calor a todo o parte del locales MKD. La decisión final sobre otras acciones del Código Penal se toma de forma independiente, ya sea para permitir y realizar trabajos de reparación o no.

Propósito: reemplazo de radiadores

¿Cómo reducir la tarifa de calefacción si las baterías apenas se calientan?

La legislación no prohíbe apagar la calefacción para reparar el sistema de calefacción, ya que la falta de reparación puede tener consecuencias aún más negativas (avería de todo el sistema). Por lo tanto, es incluso necesario implementarlo.

Sin embargo, el propietario del apartamento donde se realizará el trabajo está obligado a realizar las reparaciones de tal manera que cause la menor molestia posible a los vecinos: debe ser lo más eficiente y silencioso posible, un día cálido debe ser elegido para el trabajo, y así sucesivamente.

¿Qué hacer si este ciudadano no respeta los intereses de los vecinos (por ejemplo, trabaja en heladas de 30 grados)? Puede presentar una denuncia ante la fiscalía. Es conveniente adjuntar a la solicitud explicaciones escritas de otros vecinos.

La fiscalía tendrá que llevar al infractor a la responsabilidad administrativa. Además, la compensación por daños no pecuniarios se puede recuperar del culpable en los tribunales si la violación causó un sufrimiento significativo. Para hacer esto, debe preparar una declaración de demanda bien fundada.

Pero la práctica judicial muestra que el monto de la compensación será pequeño.

Yulia Dymova, directora de la oficina secundaria de ventas de bienes raíces de Est-a-Tet, responde:

Las viviendas deben ser ajardinadas, y se deben establecer las normas adecuadas para estos trabajos. El reemplazo independiente del sistema de calefacción es imposible: se lleva a cabo solo con el consentimiento de la empresa administradora, que notificará a todos los residentes de la casa. Durante la estación fría, el período para apagar la calefacción no debe exceder las tres horas.

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¿Cómo se restablece el suministro?

Cuando se corta el gas por falta de pago, se debe hacer todo lo posible para volver a dotar a la vivienda de suministro normal de gas. Las deudas deben ser pagadas. Si no de inmediato, entonces con la ayuda de cuotas.

La Sociedad Gestora elabora un calendario individual de pagos, firmando un nuevo contrato. Al monto de la deuda que deba tomarse en cuenta, se sumará también el monto por la realización de trabajos de desconexión y conexión, desprecintado y otros servicios.

Después del registro del pago de la deuda a plazos, puede redactar una solicitud para la reanudación de los suministros. Debe ser revisado dentro de unos días. Los maestros se conectarán, pondrán un nuevo sello en el medidor, redactarán un acto de verificación de los indicadores. En el futuro, es necesario pagar en línea los pagos de gas, así como los pagos a plazos, de manera oportuna.

¿Por qué podría estar cerrado el gas?

El suministro de gas se puede cortar por muchas razones. No obstante, cualquier desconexión de la red principal deberá realizarse con previo aviso por escrito al usuario, con excepción de accidentes, desastres naturales, situaciones de emergencia.

El incumplimiento de las normas establecidas da lugar a litigios.

¡Tenga en cuenta! El suministro de gas está regulado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa N 549 del 21 de julio de 2008. El combustible azul se suministra a la casa sobre la base de un acuerdo previamente concluido entre el cliente y un servicio especializado. Después de la firma del contrato, todas las relaciones se regulan de acuerdo con la legislación vigente de la Federación Rusa.

El Decreto del Gobierno de la Federación Rusa N 549 de 2008 establece que el proveedor tiene derecho a dejar de prestar servicios solo con notificación previa al cliente por escrito. El aviso se enviará por correo certificado o se entregará en persona contra firma.

Los factores que causan cortes de gas incluyen:

• violación de los términos del contrato por parte del destinatario del servicio. Por ejemplo, eludir la transmisión oportuna de los datos de consumo de combustible al servicio de gas, razón por la cual no se calcula el monto de la contribución a cargo del cliente;
• negativa del cliente a permitir que un inspector autorizado acceda al dispositivo de lectura de volumen de gas para tomar lecturas;
• la falta de pago de los servicios por parte del cliente dentro de dos períodos de información, es decir, dos meses;
• uso de equipo que no corresponde al especificado en el contrato, violación de las normas de seguridad;
• vencimiento del contrato. Consumo de un recurso sin contrato. Recepción de información de la empresa administradora sobre el mal uso de los equipos, así como violaciones de las normas de seguridad contra incendios.

¡Atención!

Existen casos en los que la empresa suministradora tiene derecho a suspender el suministro de gas sin previo aviso al usuario.

Estos incluyen razones de las que ni el consumidor ni el proveedor son responsables, pero que pueden tener consecuencias desagradables:

• accidentes industriales;
• desastres naturales, situaciones de emergencia;
• accidentes en la tubería principal;
• detección de equipos que pueden provocar un accidente.

Pago por la reposición del medidor de gas.

Por lo tanto, el suministro de gas se puede cortar sin previo aviso solo en caso de emergencia, cuando un mayor consumo del recurso tendrá consecuencias desastrosas y dañará la propiedad y la salud de las personas.

Denegación voluntaria de gas.

La cláusula 51 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia No. 549 establece que los consumidores tienen derecho a rescindir unilateralmente los contratos de suministro de gas. Los clientes solo pagan todo el gas que aún no han pagado y trabajan para apagar los equipos.

Los consumidores también informan a todas las partes y autoridades responsables. La falla generalmente se asocia con un interruptor en el equipo eléctrico.

La legislación no permite el autodesmontaje de equipos de gas, porque esto es un riesgo para toda la casa: molestias, cierre accidental de apartamentos extraños, en el peor de los casos, una explosión. Es imposible interferir en el funcionamiento del sistema en un edificio privado. La violación de esta regla dará lugar al hecho de que se agregará una multa a los costos.

En los últimos 10 años, las cocinas eléctricas han sustituido parcialmente a las cocinas de gas, pero los electrodomésticos tienen bastantes inconvenientes: cuando no hay luz, no se puede cocinar la comida

Para suspender el suministro de gas al apartamento lo más rápido posible y sin infracciones, debe comunicarse con la HOA o la empresa administradora. Las autoridades competentes facilitarán información sobre la legalidad de determinadas manipulaciones.Solo los trabajadores con licencia tienen derecho a cortar o mover tuberías de gas.

¿Por dónde deberías empezar?

El primer paso es ponerse en contacto con la empresa administradora o HOA. Lo ayudarán a redactar una solicitud para rechazar el gas, hablarán sobre los matices de reemplazar los dispositivos de gas por eléctricos. Allí también puede familiarizarse con el procedimiento para suspender el suministro de gas para los residentes de MKD.

Luego debe ir a Gorgaz con una solicitud completa y los siguientes documentos:

• pasaporte de un ciudadano de la Federación Rusa;
• recibos que acrediten que no hay atrasos en el pago del gas;
• documentos para un apartamento donde se suministra gas.

La negativa del gas a veces va acompañada de dificultades. Los edificios de apartamentos son parte del parque de viviendas, por lo que se requiere el permiso de la empresa administradora: por lo general, los empleados se reúnen y ayudan a resolver problemas, pero pueden suceder cosas diferentes. Sin el consentimiento de los copropietarios del apartamento, el caso no se moverá en absoluto.

¿Cuánto tiempo llevará el cierre?

Esto llevará un poco más de un mes, si no hay retrasos.

El proceso principal consta de 4 pasos:

1. Inspección del equipo por un trabajador del servicio de gas.
2. Elaboración de un dibujo.
3. Conclusión de un contrato para la ejecución del trabajo.
4. Pago de cuenta.

Después de eso, comienza el trabajo en sí, que ya es un momento puramente técnico. Se quitan secciones de la tubería y los orificios restantes se sueldan herméticamente. La llegada de la brigada se espera en promedio 20 días. Al mismo tiempo, toma 5 días para la etapa más difícil de coordinar documentos.

El trabajo de especialistas en el desmantelamiento de tuberías de gas también ralentizará el traslado de viviendas a equipos eléctricos. Estos dos procesos suelen ejecutarse simultáneamente.

costo de corte de gas

El costo variará de una región a otra.El orden de precios se puede encontrar en el departamento territorial del servicio de gas en la ubicación del MKD o en el sitio web oficial. El proveedor de gas toma dinero por la salida de la brigada y recorta el descenso en el dispositivo de gas, la parte de la tubería a través de la cual se suministra combustible a la estufa u otro dispositivo.

Conclusión

El pago oportuno de los servicios públicos es responsabilidad directa del suscriptor, su firma en el contrato con la organización de suministro de gas atestigua su consentimiento para pagar el dinero a tiempo.

Si los pagos se atrasaron repetidamente y el gas se cortó, debe tomar las medidas necesarias de manera constante y continuar tratando de evitar tal negligencia: volver a conectar el gas es bastante costoso y lleva tiempo.

La actitud descuidada hacia las facturas de servicios públicos urgentes conlleva consecuencias desagradables, mientras que la legislación apoya plenamente tales acciones de los proveedores de recursos.