Y tal basura todo el día: quién y por qué llama desde números desconocidos y cuelga

Qué hacer si recibe una llamada de un número desconocido

Si el número está oculto o es desconocido, no es seguro apresurarse a contestar o devolver la llamada.

Los motores de búsqueda pueden verificar rápidamente el número del suscriptor, prestando atención a las revisiones de servicios especiales con bases de datos telefónicas de contactos no deseados.

Al responder a una llamada de este tipo, el suscriptor corre el riesgo de convertirse en víctima del engaño de uno de los muchos esquemas fraudulentos. A veces, la persona que llama parece ser un ser querido que necesita dinero con urgencia.Otros estafadores actúan como representantes del servicio de seguridad del banco y ofrecen cancelar un pago inexistente dictando la contraseña de la cuenta personal del banco de Internet.

Si una persona decide volver a llamar a un número que no está definido como útil, debe tener en cuenta que se puede cargar una llamada saliente. Los estafadores ni siquiera se molestan en hablar: después de recibir una llamada, se enciende un contestador automático, calumniando un texto de contenido muy diferente. Cuanto más tiempo escuche el suscriptor la grabación de audio, más caro costará dicho timbre.

Aplicaciones útiles

Gracias a aplicaciones especiales, es posible reconocer instantáneamente si una llamada entrante está relacionada con un intento de fraude. Si se confirman las dudas, debe agregar números sospechosos a la "lista negra" de su teléfono inteligente o conectar el servicio de bloqueador de llamadas. Puede encontrar aplicaciones relacionadas para instalar en un teléfono inteligente en la tienda Google Play.

“No cojas el teléfono”

Para dispositivos en la plataforma Android, se proporciona un programa especial "No levante el teléfono", que le permite cortar todos los contactos no deseados. La esencia del servicio es analizar la llamada entrante y conciliar con la base local y común. Cada llamada se verifica dos veces: verificando el libro de contactos personales en el teléfono inteligente y la base de datos de Internet. Para tener información actualizada sobre los números, la base de datos se actualiza periódicamente.

Un contacto sospechoso ni siquiera molestará al propietario del teléfono inteligente, ya que el sistema bloqueará automáticamente la llamada.

"Maestro de seguridad"

Para saber quién llama desde un número desconocido, instale la aplicación Security Master para teléfonos inteligentes Android o iOS.

Tan pronto como aparece una llamada entrante en la pantalla, la aplicación compara el número con los datos de las bases de datos en línea.El sistema determinará automáticamente si la persona que llama pertenece al sector bancario o representa los intereses de los cobradores.

Después de identificar la fuente de la llamada, el propietario del teléfono inteligente podrá poner en la lista negra el teléfono desconocido para deshacerse de la ansiedad para siempre.

¿Es cierto que no debes decir "sí" cuando alguien te llama desde un número desconocido?

Con el desarrollo de la tecnología, ha aparecido una nueva versión del fraude: simplemente hable con un extraño y responda afirmativamente, confirmando sus datos personales. Los estafadores modernos tienen información bastante completa sobre el suscriptor y pueden intentar tomar una huella digital de la voz. Después de la introducción de la identificación de voz por parte de varios bancos, los delincuentes tienen la oportunidad de retirar dinero y realizar transacciones en nombre del cliente utilizando datos biométricos. Para verificar la identidad y obtener acceso a los fondos en la cuenta de la víctima, los estafadores deben tener una instantánea digital de varias frases. Esto se puede hacer fácilmente a través de una llamada desde un número oculto, sin dejar rastro de su crimen.

La mayoría de las veces, los delincuentes, esperando una respuesta afirmativa, preguntan:

1. ¿Estás de acuerdo?
2. ¿Probar un servicio gratuito?
3. ¿Conectaremos el servicio en modo de prueba?
4. ¿Quieres participar en la acción?

Para no caer en el anzuelo de los estafadores, no debe responder "sí" o "confirmar" a las preguntas de extraños que llamen desde números desconocidos. Cada vez que responde afirmativamente, incluso si se le pide que confirme el nombre completo, una persona aumenta las posibilidades de delincuentes.

Uso de listas negras de operadores

La forma más sencilla de reducir el número de llamadas no deseadas la ofrecen los propios operadores de telefonía móvil. La función "Lista negra" se proporciona en la mayoría de los dispositivos móviles.Si el propietario del teléfono inteligente no quiere que lo molesten las llamadas de números específicos, se agregan a la lista de los no deseados.

Los operadores móviles ofrecen configurar el servicio a través de la Cuenta personal en el sitio web de la empresa.

Además del servicio incluido en la lista de configuraciones en el teléfono inteligente, utilizan aplicaciones gratuitas de Google Play que le permiten desactivar las notificaciones sobre una llamada entrante de un número no deseado.

Prevención del fraude

Para no dar su propio dinero a los intrusos, se recomienda que nunca devuelva la llamada a números desconocidos. Si la curiosidad es tan grande que definitivamente desea conocer a la persona que llama, puede usar portales especiales en Internet que brindan información sobre números desconocidos. Debe ingresar un número sospechoso y hacer clic en el botón de búsqueda. La información detallada se mostrará en breve en la pantalla. Esto indica la región de registro de la tarjeta SIM, los comentarios de los suscriptores o la supuesta pertenencia del número a una persona específica. Tampoco se recomienda dejar que extraños en la calle llamen desde su teléfono. Desafortunadamente, a menudo resultan ser estafadores.

En las situaciones descritas, se recomienda informar el problema a las fuerzas del orden y al operador de telefonía móvil. Es posible que la policía no considere tales casos, ya que el suscriptor marca un número pagado por su cuenta. Sin embargo, el operador móvil debe tomar las medidas necesarias, por ejemplo, para bloquear un número pagado sin escrúpulos.

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Qué hacer al recibir llamadas

Recibir llamadas seguidas de colgar suele ser el resultado de actividades fraudulentas o promocionales.Fomentando tales acciones, llamando y no notificando a las autoridades superiores sobre el hecho de la violación, el suscriptor solo ayuda a los engañadores a desarrollarse y actuar de manera más inteligente. Si recibe llamadas seguidas de una caída o un silencio desde el otro extremo, debe responderlas de la siguiente manera:

• No vuelva a llamar en ningún caso, incluso si la llamada se realizó varias veces.
• Busque un número específico en los sitios de directorio. Como regla general, si se nota el número para tales acciones, se puede encontrar información en Internet.
• Agregue el teléfono desde el que llaman y la lista negra. Esto no detendrá a los anunciantes y estafadores, pero nadie podrá molestar más específicamente a este número.
• Descargue la aplicación o use servicios especiales para identificar al suscriptor por número de teléfono.
• Póngase en contacto con su operador de telefonía móvil para activar el servicio de "lista negra". Los operadores han pensado en la protección de sus abonados frente a llamadas no deseadas y siempre están dispuestos a encontrarse a mitad de camino en este asunto. Para proteger su número de llamadas seguidas de una caída, deberá enviar una solicitud.

Utilizamos un software especial para protegernos contra los estafadores.

A menudo, la situación con llamadas y posterior abandono fuera de control. Los estafadores llaman incluso por la noche y por la mañana. Agregar a la lista negra todos los números desde los que llaman no resuelve el problema. Pero no debe corregir radicalmente la situación tirando una tarjeta SIM y adquiriendo una nueva. Además, esto no ayudará, los estafadores, llamando y cayendo, presentan nuevas lagunas y formas de engaño todos los días.Para combatir una violación tan flagrante de la subordinación, existe un software especial.

Se han desarrollado aplicaciones para bloquear llamadas no deseadas, como el exitoso y popular "Call Blocker", "Don't Pick Up" y "Vlad Lee".

Aplicación Yandex

La aplicación Yandex actúa más que como un bloqueador de llamadas no deseadas, sino como un identificador de llamadas automático. Entra la llamada y la pantalla muestra quién llama. Esto es conveniente, porque en esta situación el propio usuario decide si descolgar el teléfono o rechazar la llamada.

• Yandex recopila información actualizada sobre números utilizando directorios de Internet y reseñas de usuarios, lo que permite que la aplicación vea la imagen completa de cada uno de los números registrados en Rusia.
• Con la ayuda de Yandex, puede rastrear llamadas no deseadas y agregarlas a la lista negra.
• En la aplicación Yandex, puede evaluar a un suscriptor por número de teléfono. Por ejemplo, si el usuario de la aplicación tiene información de que un número específico llama y cuelga, pero no se especifica la información sobre el teléfono de la persona que llama, puede poner etiquetas y completar el perfil usted mismo. Esto ayudará a otros usuarios a no caer en el anzuelo de los estafadores.

Uso de listas negras de operadores

Los operadores de telecomunicaciones ofrecen un servicio especial de "lista negra". Al habilitar la opción, el suscriptor puede evitar llamadas no deseadas de números, seguidas de una caída. Para hacer esto, debe comunicarse con la oficina del operador de telecomunicaciones y completar una solicitud, así como indicar los números desde los cuales los estafadores o anunciantes molestaron al usuario.

El operador incluirá los números en la lista negra y el suscriptor nunca más recibirá llamadas entrantes de ellos.En la oficina, también puede presentar una queja contra un número específico si ha habido casos de llamadas seguidas de silencio en el teléfono o caídas. Si lo desea, puede solicitar la detección de contactos de actividad similar. Un algoritmo especial y una extensa base de datos permitirán al operador rastrear números no deseados, de los cuales el suscriptor también estará protegido posteriormente.

¿"Perforar" el número o ganar dinero?

Estas llamadas de spam pueden tener múltiples propósitos. El principal es “punzonar”, en cuanto el número está “vivo”. Existe una versión en la que los propios operadores de telefonía celular verifican la actividad del suscriptor con la ayuda de programas especiales, y si el número no se usa durante mucho tiempo, se revende a un nuevo cliente.

Otra opción es vender datos. De esta manera, la persona que llama (a menudo un bot) verifica la actividad del suscriptor antes de vender la base a alguien. De vez en cuando, aparecen en la red oscura anuncios sobre la venta de datos personales de suscriptores de operadores móviles, clientes bancarios, etc.

No te sorprendas si en unas horas o días vuelves a recibir una llamada de algún call center para imponerte algún producto o servicio. Esta puede ser una oferta para tomar un préstamo "favorable", conectarse a Internet en casa, someterse a un examen médico (a menudo "gratis").

La apelación más común, que ya se ha convertido en un meme, es del “servicio de seguridad de Sberbank”. Por supuesto, las personas que llaman no tienen nada que ver con el banco más grande de Rusia. Los estafadores están intentando de primera mano obtener acceso a su cuenta bancaria.

No te sorprendas si en unas horas o días vuelves a recibir una llamada de algún call center para imponerte algún producto o servicio. Foto de Maxim Platonov

Además, con tu devolución de llamada, puedes ayudar a alguien a ganar dinero de forma no del todo honesta o cubrir parte de los costes de los servicios de comunicación. Y por unos segundos de silencio obstinado en el otro extremo del cable, puede perder varios cientos o miles de rublos.

- Si dicha llamada proviene de un número extranjero, existe el riesgo de que el suscriptor pague una devolución de llamada al propietario del número. Si el número es ruso, entonces estamos hablando, por regla general, de empresas que intentan minimizar el costo de realizar llamadas masivas al anunciar sus servicios. En este caso, el suscriptor, después de volver a llamar al número, escuchará un mensaje del contestador automático en respuesta, explicó el servicio de prensa de Megafon PJSC a Realnoe Vremya.

Escriben en Internet que con una devolución de llamada de este tipo puede encontrarse con un servicio pago, que "perderá peso" notablemente en su saldo. Solo un número pagado no puede hacer ningún conjunto de números. En Rusia, estos números comienzan con 8-803... o 8-809... Cuando llama, se le debe advertir que la llamada se pagará por la persona que llama. Además, conectar dicho número es un placer costoso y burocrático: requiere pasar controles por parte de una entidad legal. Por lo tanto, la efectividad de esta forma de fraude es muy baja.

Campaña "Agitar al suscriptor"

Algunas personas empiezan a sospechar de los operadores móviles de la campaña “Stun the Subscriber” (como opción, “Finish the Client”) para que el usuario desista y active un servicio de pago que lo protege de las llamadas spam. A menudo, después de otra llamada similar, aparece un mensaje: “Sabemos quién lo llamó. Esta es una convocatoria masiva. ¿Quieres identificar números desconocidos? Active el servicio "Sé quién llama" por 2,5 rublos / día ... ".

Sin embargo, los propios operadores refutan tales especulaciones. Al mismo tiempo, no niegan que envían SMS con dicho contenido.

- Si el sistema reconoce una llamada masiva, el cliente puede recibir automáticamente una oferta para conectar servicios adicionales para protegerse de dichas llamadas. Sin embargo, solo el propio suscriptor puede decidir si usar la recomendación o no, responden en Megafon.

MTS también tiene un servicio similar que filtra las llamadas no deseadas: "Bloquear llamadas no deseadas". Tienes que pagar para estar tranquilo, por lo que el servicio te costará dinero.

Algunas personas empiezan a sospechar de los operadores móviles de la campaña “Stun the Subscriber” (como opción, “Finish the Client”) para que el usuario desista y active un servicio de pago que lo protege de las llamadas spam. Foto de Maxim Platonov

por que me llaman y cuelgan

Hay muchas razones para tal comportamiento de la persona que llama. Lo más banal puede ser que la persona cometió un error y se dio cuenta hasta que descolgó el teléfono. O llamó, pero cambió de opinión y cortó la llamada. Hay suficientes razones reales, pero en la mayoría de los casos son los estafadores o los anunciantes los que llaman a la gente común.

Por ejemplo, una de las razones de este comportamiento puede ser la identificación de números “vivos”. Es decir, el sistema dispersa las llamadas de forma aleatoria y automática. Después de eso, las personas crédulas vuelven a llamar y su número se registra en la base de datos. Después de eso, las personas que ya viven comienzan a llamarlo. Las ventajas de este método para la persona que llama es que lleva mucho menos tiempo llegar directamente a la persona adecuada.Simplemente no pierden el tiempo marcando números de una lista y esperando una respuesta (o ninguna respuesta).

¿Por qué no devolver la llamada?

Desafortunadamente, el riesgo de encontrarse con estafadores no se puede eliminar por completo. Muchas llamadas entrantes todavía están relacionadas con la resolución de problemas importantes: trabajo, salud, educación, servicios públicos. Incluso las personas cercanas y los amigos a veces cambian de número, lo que hace que sea imposible identificar a la persona que llama.

Temerosos de perderse un mensaje importante, las personas comienzan a devolver la llamada y escuchan el silencio como respuesta. Si excluimos un motivo como una falla técnica, lo más probable es que el dinero se cancele del saldo móvil

Las capacidades tecnológicas ahora le permiten retirar dinero del teléfono inmediatamente después de marcar, cuando todavía hay pitidos. Es extremadamente difícil probar el hecho de fraude en tales situaciones, porque la persona misma decidió llamar sin coacción.

Esquema de cancelación

Desprenderse de dinero en fraudes telefónicos es muy sencillo. El esquema de retiro se ve así:

• Preparación preliminar. Concluyen un acuerdo con el operador de telecomunicaciones sobre un número pagado, lo que implica el débito automático de fondos de cualquiera que decida llamar.
• Los estafadores, que tienen un número pagado, comienzan a llamar, se cortan después de 3 a 5 segundos o esperan hasta que se levante el teléfono y finalizan la llamada.
• La víctima, tratando de averiguar el motivo de la llamada, vuelve a llamar y el operador cancela los fondos de acuerdo con el acuerdo firmado sobre servicios pagos.
• Habiendo ganado su comisión, el operador móvil transfiere el saldo. Los fondos se acreditan a la cuenta del estafador menos la comisión del operador.

Cómo asumir la responsabilidad y recuperar su dinero

La lucha contra el fraude telefónico es difícil, ya que es casi imposible probar el hecho del fraude. Los talentos del mundo criminal arreglan la situación de tal manera que la víctima misma brinde toda la información necesaria, abriendo el acceso a una cuenta bancaria. En el caso de debitar fondos para devolver la llamada a un número pagado, la situación es casi desesperada, porque legalmente todo está limpio: nadie obligó a la persona a devolver la llamada.

Si el dinero se debitó sin previo aviso, debe intentar devolver el dinero, siguiendo el algoritmo propuesto:

1. Obtenga detalles con las conversaciones del último período (semana) en la oficina de un operador móvil.
2. Hacer una reclamación en papel membretado de la empresa o de forma independiente.
3. En una denuncia dirigida a la dirección de la empresa, describen la situación y exigen la devolución.
4. Una copia de la impresión será una confirmación de las reclamaciones.

El operador está obligado a aceptar la solicitud para su consideración y dar una respuesta oficial dentro de los 45 días. Como regla general, los casos confirmados de fraude finalizan con un reembolso dentro de los 14 días. La propia víctima, el propietario de la tarjeta SIM, que ha celebrado un contrato para el suministro de comunicaciones móviles, debe presentar una solicitud.

Números desconocidos: descuelgue el teléfono o no

En nombre de la seguridad, se debe verificar cada número desconocido. Si no puede determinar de dónde proviene la llamada, no se apresure a devolver la llamada. Una verificación preliminar a través de servicios móviles especiales y la perforación de sitios lo salvarán de procedimientos desagradables debido a la pérdida de fondos.

Cada vez que devuelva la llamada en una dirección desconocida, evalúe los riesgos. Nadie garantizará que la llamada sea gratuita.

Cuando responda una llamada de un número desconocido, esté atento, evitando respuestas afirmativas claras y dando cualquier información sobre usted y sus seres queridos.

Cómo lidiar con los estafadores por teléfono

La respuesta correcta a esta pregunta es un rotundo “De ninguna manera”. ¡No hay necesidad de lidiar con estafadores! A menudo llaman y se presentan como empleados del banco. Por ejemplo, te están quitando dinero y hay que hacer algo urgentemente al respecto. Si te dicen algo así o que te han quitado dinero de la tarjeta, no te lo creas y cuelga. Si está preocupado, llame usted mismo al banco al número que se indica en el reverso de la tarjeta o en el sitio web del banco.

Debe comprender que nadie podrá retirar dinero para que no reciba SMS. Si el banco sospecha que algo anda mal, bloqueará la cuenta. Créame, la inteligencia artificial y los algoritmos para detectar actividades sospechosas funcionan muy bien. El dinero no se puede retirar hasta que desbloquees la cuenta. Para hacer esto, deberá venir a la oficina con un pasaporte o ser verificado de otra manera confiable.

Personalmente, realmente recibí una llamada del banco solo una vez, y esto no generó ninguna duda por varias razones. Estaba en Corea del Sur y mientras pagaba con tarjeta (alrededor de $100) ingresé accidentalmente el PIN incorrecto. Tan pronto como inserté la tarjeta por segunda vez, y literalmente 20 segundos después, me llamaron y me dijeron que estaban tratando de pagar una compra con tal cantidad de mi tarjeta en el aeropuerto de Corea. "¿Hiciste eso? ¿Estás confirmando la operación? preguntó la voz después de presentarse y dar todos los datos sobre mi compra. Dije que confirmo, y el banco inmediatamente desbloqueó mi tarjeta.

Esto demuestra una vez más que la cuenta se bloquea automáticamente por cualquier actividad extraña, y nadie podrá retirar dinero después del bloqueo. Entiendo que la mayoría no caerá en tal engaño, pero tengo al menos dos amigos que sufrieron esto y creyeron a las personas que llamaron. Solo cuéntale esta historia a tus padres y abuelos. Los que son más fáciles que los jóvenes de engañar, confundiéndolos con términos técnicos.

El teléfono inteligente se ha convertido no solo en un medio conveniente de comunicación, sino también en una fuente potencial de problemas con los estafadores.

¿Por qué llaman y cuelgan de diferentes números?

Los casos en los que llaman y cuelgan desde diferentes números se han vuelto más frecuentes en los últimos 2 o 3 años. Esto se debe al endurecimiento de las leyes sobre envíos de SMS y llamadas publicitarias. Los usuarios se quejaron de que tenían que recibir mensajes de relaciones públicas y los especialistas en marketing idearon una nueva forma de interesar al cliente. Si un suscriptor recibe una llamada telefónica de un número desconocido y luego cuelga, querrá volver a llamar. Esto suele ocurrir por esperar una llamada entrante de otro abonado, desconocimiento o simple curiosidad. Las consecuencias de esta acción pueden ser las siguientes:

• El suscriptor deberá escuchar un mensaje publicitario de un bot publicitario.
• Este será el número de alguna organización y el especialista del centro de llamadas responderá al suscriptor.
• Los estafadores, a través de manipulaciones simples, cancelarán dinero para una conversación desde una cuenta personal.

Pero sucede que el número se marca por error y en el otro extremo del cable habrá un suscriptor que no está involucrado en el fraude. Pero sea como sea, no debe volver a llamar a un número desconocido después de una conversación interrumpida, para evitar gastos en servicios de comunicación.Si el suscriptor del otro lado necesita llamar, definitivamente repetirá la marcación.

Hay otra forma de hacer trampa. En este caso, la llamada se interrumpe antes de que el tono de llamada comience a reproducirse en el dispositivo. Por lo tanto, el suscriptor no comprende que fue engañado y solo ve una llamada perdida, que debe devolverse. Entonces le espera lo mismo que cuando llama con una gota. Pero este formato de engaño genera menos sospechas.

porque se hace

Hay varias razones por las que llaman de números desconocidos y cuelgan la llamada:

1. Características de los centros de llamadas. No es raro que los programas automatizados llamen a varias personas para determinar qué personas están dentro del alcance. A continuación, un empleado del centro de llamadas se pone en contacto con esta persona.
2. Actualización de base de datos. En algunos casos, se realizan llamadas desde números desconocidos para compilar una lista de suscriptores. El propósito de recopilar esta información varía.
3. Presión psicológica. Los empleados de las agencias de cobro y otras empresas de cobro de deudas a menudo llaman a los suscriptores en momentos inoportunos y cortan la conexión. Tal campaña, utilizada en un momento inconveniente, ejerce presión psicológica sobre una persona.

A menudo, la desconexión se debe a las acciones de los estafadores. Dichas personas llegan a un acuerdo con el operador para suscribirse a un número pagado, el costo de un minuto de llamada alcanza miles de rublos. Este método de engaño, aunque antiguo, todavía se usa en la actualidad.

También es imposible excluir la posibilidad de que la persona cortó la conexión antes de que el suscriptor tuviera tiempo de responder; simplemente notó que cometió un error y marcó el número equivocado.

Cómo evitar llamadas fraudulentas

Para no ser víctima de estafadores o incluso evitar llamadas y mensajes de ellos, el propietario del teléfono debe prestar atención a las siguientes recomendaciones:

· Tan pronto como durante la conversación el usuario sospeche que no es un empleado del banco quien lo llama, sino un intruso, debe colgar el teléfono. Y solo entonces vuelva a llamar a la institución financiera (los números de la línea directa son fáciles de encontrar en su sitio web e incluso en una tarjeta bancaria) y verifique la disponibilidad de una llamada.

· Si se solicita dinero en nombre de amigos o familiares, debe comunicarse con ellos y aclarar la información. Sin embargo, tales solicitudes resultan ser fraude en casi el 100% de los casos.

· No es deseable dejar sus números en los sitios para anuncios, en cuestionarios y al registrarse en sitios. Si no puede prescindir de ella, es mejor tener una tarjeta SIM separada, que se usará solo cuando sea necesario (por ejemplo, durante el período de venta del automóvil). Teniendo en cuenta que la mayoría de los teléfonos inteligentes están equipados con una ranura para dos tarjetas SIM, obtener un segundo número no es un problema.

· Si los datos de la tarjeta (aunque solo sea el número) de alguna manera terminaron con los atacantes, deben bloquearse por si acaso. Se recomienda que haga lo mismo si recibe un mensaje sobre el débito de fondos por una compra que el titular de la tarjeta no realizó.

· Si el estafador todavía lo llamó y lo "desclasificó", agregue su número a la lista negra. Así que definitivamente no podrá devolverte la llamada, al menos desde el mismo teléfono.

Además, no instale aplicaciones de fuentes desconocidas en su teléfono inteligente y computadora, siga enlaces dudosos y obtenga derechos de "superusuario". Todo esto hace que el dispositivo sea vulnerable a los virus y aumenta la probabilidad de que los datos caigan en manos equivocadas.

Obtenga una tarjeta SIM separada para el registro temporal en los sitios

Todos los perfiles que incluyen un número de teléfono deben protegerse de forma segura con contraseñas complejas. Y aún mejor: con la ayuda de la autenticación de dos factores, en la que puede acceder al banco solo después de ingresar un código adicional de SMS.